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装饰公司总经理工作总结 XX—XX创新思维XX年接近尾声,在最后一个季度,在这近一年里面有些日子应该值得记住:回想,作为家装的零售业者,我们每天都跟着时间赛跑,每天都跟着数字打交道。年复一年,日复一日,XX年没有了,XX年将会成为历史。而对于即将到来的XX年,我相信每位正在工作打拼的朋友,还有每位经营者将会用全部的心血在365天里“充盈”XX这一年的机遇与挑战,结果将会怎样,谁也不知道。但重要的是,我们在XX年的第四季开始思考了,想着把XX年的目标设定好,想着XX年做些什么事情。 XX年的检视在XX年底对XX年提出了四方面预想:策略一。提升单兵作战能力,强化部门体制流程;策略二,精确每一个环节塑造“公司特有的竟争力”创造差异化;策略三,优化部门之间的交接降低成本运作,平衡效率与绩效;策略四,落实门店销售气氛,强化经营平台。值得反思的是,通过一年历练思索,这四个方面基本得以执行并产生了相应的效果,因此对XX年经营策略的选择也更具有信心。当然,策略被执行的过程,也是转化为行动计划的过程,变成可以做的事情的过程。反过来,有效的行动计划确保了经营策略的实现。计划是计划变化是变化,而真的选择精确的应该落地的工作就将是无处不在的细节当中啦XX年计划检视针对的是过去,但检视更重要的是想要征服未来,未来就是要从现在开始去设计。让更多的人工作快乐并且持续增加收入,同时让更多的人有更多幸福感,更多的归属感。装饰公司XX年工作总结及XX年工作计划辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将XX年的工作虽存在的不足做以总结,并对XX年的公司工作进行计划安排。一、总结过去找出不足过去的一年里我们取得了一定的成绩,但工作中也存在着突出的问题,主要表现在以下几点: 执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢。缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。没有按工作流程执行,部门之间配合不够默契,团队凝聚力氛围不浓,员工的信心丧失和士气低落,对公司的发展长景不乐观。由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低,客户投诉时有发生。二、满怀信心迎接XX 过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页,为了在未来的一年里能获得更好的成绩,我们要做好充分的准备满怀信心迎接XX年,为了共同拥有更好的明天而努力,为创造800万的业绩而冲刺。经营目标:800万力争突破1000万大关! 服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方针:团结共赢求真务实口号:12年北京轻舟工程质量服务年! 同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!压力变动力,在危机中找商机,牢固龙头地位 XX年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要受到冲击,这无疑是对我们一个考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1征集都市原创精品房,设计部配合在五一前做好准备,不打价格战2征集零利润样板间。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户,稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区:银鹭金博湾,上城公馆,榕树湾,华城国际,都市领地,绿城花园盛世龙郡,洹上名门,家天下,海兴御花园,建业森林半岛,水木清华,华富世家。需要回访的老小区:书香园,天域国际,华强城,龙悦湾,香洲明郡,香格里拉。年指标量分解: 自然进店及返单占20%160万电话营销20%160万市场部60%480万月分解量:1月份0 2月份30万3月份40万4月份60万5月份150万(200)6月份100万(130)7月份80万(100)8月份80万(100)9月份80万(100)10月份140万(180)11月份30万(40)12月份10万(20) 打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用设计部门针对明年的工作提出了六个需要:需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础,加强团队建设。工作重点:1设计团队建设。2建议开展分公司2—4个对XX年的预估: 设计部人员结构:A+B+C+??A部分: 分两个部每一部有两个设计工作室4人—6人。主力设计2人、优秀助理2--4人。 B部分: 普通设计师5人能独立完成整套流程任务一月3万C分公司部分:人员8--10人设计师月产值任务30万计算:A+B+C=145万月产值季度考核计算:145万月产值*3=435万一季度(三)质量是公司的生命,质量是企业的效益公司将XX年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想,一切以工程质量和客户满意度为主,精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决,杜绝拖延工期