*从国外图书馆评估视角 谈我国公共图书馆评估姓名:刘慧娟 职称:研究馆员工作单位:长春图书馆2013-3-19-成都*前言在即将启动的第五次全国县级以上公共图书馆评估工作全面展开之际,中国图书馆学会在这里举办全国公共图书馆迎接第五次评估工作的辅导和培训班。在这之前,国家图书馆研究院副院长申小娟就第五次《公共图书馆评估标准》(以下简称《评估标准》)的修订的思路、修订的原则和修订的重点,从体系设置到框架结构、从类名定位到分值的调整、从内容的删减到项目的增加与合并等都作了清晰的解读。上海图书馆副馆长周德明就图书馆评估工作的实务做了一个非常具有实际意义和具有很强的可操作性的培训。那么,下面我按照学会的要求,一是向大家介绍国外图书馆评估工作的情况,以此来开阔我们的视野,进一步提高我们对图书馆评估工作的认识,更好的迎接即将展开的第五次评估工作;二是结合前四次评估的实践,谈谈我对评估工作的理解和体会,和大家交流一下评估对图书馆工作的实际意义和作用、如何贯彻落实评估工作、在实践中应该注意的几个环节以及评估给图书馆事业带来的效益等。*目录国外图书馆评估工作概况一、图书馆评估的主体二、评估的主要内容三、评估结果的使用对我国公共图书馆评估的认识和体会一、理解评估工作的意义与作用二、贯彻落实评估标准与指标三、把握评估工作的方法与要点四、实施过程中需要注意的几个问题五、注意发挥评估结果的作用六、评估工作的几点体会*国外图书馆评估工作概览图书馆评估是根据特定标准对图书馆当前运行情况及其预期实现目标做出客观评价的过程,是图书馆管理工作的重要内容,是促进图书馆事业建设和发展的重要手段和方法。下面我运用国家图书馆研究院为我提供的资料,向大家介绍一些国外图书馆评估工作的情况。重点介绍美国、英国、澳大利亚和日本等国有代表性的图书馆评估标准。我想从国外图书馆评估的主体、评估的内容、评估结果的使用这三个方面简单的介绍以上国家的图书馆评估工作的情况。*一、国外图书馆评估的主体目前,国外图书馆评估已经逐步由图书馆管理者和馆内业务人员主持的内部评估转向外部评估,评估主体趋于多元化,其中既有各级政府管理部门、业界专家,也有读者甚至咨询公司。采用这种多元的方法可以尽量避免单一主体评估时可能出现的的主观性和片面性,增强评估的客观性。目前,国外常见的图书馆评估主体有以下几种类型:一、国外图书馆评估的主体(一)政府管理部门政府对各级各类图书馆进行评估,主要目的是帮助政府管理部门全面掌握图书馆行业的整体状况,为制定和调整相关政策提供依据。例如:2001年~2004年,英国文化传媒与体育部主持在全国范围内对图书馆进行了评估;2008年,韩国总统图书馆和信息政策委员会等多个部门联合开展图书馆评估;美国有部分州的政府也有针对本州的公共图书馆进行评估。*一、国外图书馆评估的主体(二)图书馆图书馆本身为了能够系统的掌握自身运行的情况,并进而科学管理和规划业务工作,图书馆也经常自行开展评估。如:《美国国会图书馆2011~2016年战略规划》中就提出了对用户需求与馆藏资源间的差距进行监测和评估的要求。*一、国外图书馆评估的主体(三)独立第三方为避免评估的主观性和片面性,一些国家通过独立的第三方机构搜集、整理、发布各类图书馆的运作信息,并根据公认或自建的评估标准开展独立评估工作,评估结果通常也会向社会公开发布。美国国会图书馆曾经在1999年邀请美国全国研究理事会等机构组成国会图书馆战略评估委员会,研究分析未来十年信息技术对国会图书馆职能及核心程序运作的影响。一、国外图书馆评估的主体比较:我国公共图书馆的评估工作主要是以政府为主体,由政府的主管部门抽调业内的一些专家或有实践经验的管理者对公共图书馆进行评估。采取的方式是国家文化部负责副省级以上的公共图书馆和少儿图书馆的评估;各省文化厅负责省内地市级和县区级图书馆的评估工作。国家文化部也曾经探讨过关于评估主体的问题。我记得在第三次评估时国家文化部就让中国图书馆学会协助完成评估工祚。*二、评估的主要内容图书馆的业务工作涉及许多方面,在评估中需要对这些内容通盘考虑、整体规划,全面系统地把握图书馆的各种相关信息,并根据图书馆当前运营的状况以及实现的预期目标的条件、行为、状态做出准确的判断。这些内容主要包括以下几方面:
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