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销售沟通能力培训销售沟通能力培训讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍:品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练(RCC)中国式沙盘模拟培训第一人授课风格:演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!——联邦家居1、盖茨成功背后的美丽女秘书2、用“不管部”降低管理成本3、两年节省3000小时4、如何测试销售人员的沟通能力5、被逼出来的体验营销6、每桶四美元7、梵天啤酒“吹牛”吹出第一8、靠近食品柜台的“乔伊新装”9、制造100种惊喜赢得顾客【领导者成功之道】为什么有些人可以获得巨额财富?他们有什么和常人不同的特质和理念?洛克菲勒的财富观洛克菲勒是人类工业时代第一个10亿富翁,他所经营的标准石油公司,一度占领美国炼油业90%以上的市场。从一贫如洗的少年崛起为石油业霸主,是什么原因让他实现了如此惊人的成就?洛克菲勒向我们揭开了谜底。1、坚定的信念。他经常说的一句话是“等着瞧吧,有一天我会成为天下首富!”他还多次敲着朋友的膝(西)盖说:“我必定会发财,必定会发财,必定会发财!”洛克菲勒对发财有一种强烈的渴望。洛克菲勒的日记里记载了大量关于发财信念的内容。他在打工时,将老板的一张4000美元的期票从保险柜中偷出,看了又看,摸了又摸,激动无比。2、敢下赌注。洛克菲勒最初从事的是农产品代理业务,赚取很少的利润。石油淘金热兴起后,在朋友的建议下,进入石油业。在全民争着找油源、挖油井时,他分析认为最稳定、业务量最庞大的不是找油源、挖油井,而是炼油,于是花巨资收购炼油厂,逐渐在炼油、石油运输、油桶业务等方面越做越大。3、敏思慎行。洛克菲勒越是碰到大事越冷静。他奉行少说多做的原则,集中精力在当前要做的重要事情上而不分神。在下决心之前深思熟虑,考虑每一个细节对事情的影响。一旦下定决心就雷厉风行地执行。4、保持充裕的现金流。洛克菲勒始终保持自己的手头拥有大量的现金。这样便可以在任何必要的时候,发动迅猛的商业攻势。5、不计前嫌,任人唯贤。洛克菲勒的得力手下,很多都是与他作对的人。但洛克菲勒胸怀天下,广纳良才。这些干将也都能尽弃前嫌,发挥自己的激情和干劲。每一个希望成功的高管都希望找到精明干练的女秘书。知道自己到底需要什么样的秘书?用什么标准来挑选秘书?用什么样的岗位分工来安排秘书?盖茨成功背后的美丽女秘书全球首富比尔盖茨在软件开发和经营管理方面是绝顶高手,在挑选秘书方面也值得我们各位高管学习。一天,盖茨让总经理伍德帮自己找一位女秘书。伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料,盖茨看后都连连摇头。他对花瓶式的年轻女性没兴趣。他说“难道就没有比她们更合适的人选了?”伍德犹犹豫豫拿出一分资料递到盖茨面前,“这位女士做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作,只是她年纪太大,又有家庭拖累,恐怕……”这位名叫露宝的42岁女秘书走马上任了。她关心盖茨在办公室的起居饭食,帮助盖茨化解客户心头的疑虑,认真安排盖茨的每一次出差,还主动担当起微软公司的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等等。露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和公司员工对露宝都非常信任。由于露宝的协助,盖茨的工作效率大幅度的提升。领导身边需要什么样的人?老板在选择秘书或者助理的时候,是选择花瓶还是选择能力?答案是需要懂得协调领导和员工、领导和客户的关系的人。老板身边更需要有超强协调能力的人辅佐。【管理高效之道】降低成本有很多种方法,一家来自纽约的服装连锁店又有什么奇招呢?用“不管部”降低管理成本史蒂夫巴里集团是一家总部位于纽约的服装连锁店,主营运动衫和其他相关产品,有人开玩笑地说它是“增长最快但你从没有听说过的零售商”。1985年,它只有一家位于宾西法尼亚大学的服装小店,2004年他们开设了31家分店,2005年开了63家,现在美国33个州开设了130多家连锁店。史蒂夫巴里集团出售的服装都是中等质量,可商品价格全部低于10美元,听起来这只能赔钱,可是他们依然赚到了钱。秘诀就是把成本降到最低。他们是如何控制成本的呢?除了人人都知道通过建立快捷的供货系统来降低进货成本以外,史蒂夫巴里集团还有一个自己的绝招来降低管理成本。我们知道英国政府内部有一个“不管部”,“不管部”并不是什么都不管,而是专职负责其他部门管不了的工作。史蒂夫巴里集团工作并不是完全按照部门分配,集团内部设置了一个类似的“不