工作中有效思考方法-5W2H.ppt

工作中有效思考方法—5W2H英炜置业管理提升系列资料1销管理培训资料下载)什么是5W2H5W2H的具体含义5W2H的实用意义案例什么是5W2HWHAT什么事确定事情的内容和目标WHY为什么做这件事明确事情的原因和目的WHERE在什么地方执行预先联系并确定执行地点WHEN什么时间执行和完成明确达成目标的时间WHO谁来执行安排好执行和参与者HOW怎么执行/执行措施?拟定执行的策略和措施HOWMUCH花费多少?预估耗费成本5W2H的具体含义WHAT:做什么工作内容扩展含义:什么事?要做什么?要准备什么?需要协助什么?要预防什么?举例描述:1、做月度工作总结;2、召开反省大会,各部门准备好汇报材料;5W2H的具体含义WHY:为什么做?目的是什么?扩展含义:为什么要做?是否可省去?为什么要这样做?是否有其他方法更简单?为什么出现这样的结果?举例描述:1、为了今后工作少犯同样的错误;2、为了提升工作效率;5W2H的具体含义WHEN:什么时间做?什么时间完成?扩展含义:什么时间开始?什么时间结束?什么时间是关键节点?举例描述:1、本周五下午四点前完成;2、施工在11月1日开始,11月7日结束;5W2H的具体含义WHERE:在哪里做?从何处做起?扩展含义:在什么地方做?协助的工作在什么地方做?从何处开始做?到何处结束?举例描述:1、在施工现场;2、从挖土开始到封顶结束;5W2H的具体含义WHO:由谁来做?谁来协助?谁来监督?扩展含义:由谁来做,是一个人还是一个组织?由谁来主管?由谁来监督?由谁来协助?举例描述:1、张三负责改进;李科长主管,企管部监督;2、计划由小李制作;小王审核,张部长审批。5W2H的具体含义HOW:怎么做?过程怎么控制?扩展含义:工作的流程和方法是什么?过程如何监控?如何保证满足PDCA循环?举例描述:1、说给他听,做给他看,让他试着做;2、不断的去确认其工作质量;3、改进其不足。5W2H的具体含义HOWMUCH:做多少?花费多少?扩展含义:要做多少?要花费多少费用?量化的目标是多少?节约多少?举例描述:1、制造2000台教练车;2、减少10个人,节拍提升30秒;