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vip卡管理章程.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约8页 举报非法文档有奖
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VIP卡管理章程为了进一步规范曼妮芬VIP卡发放、使用流程,完善VIP卡管理,更好服务VIP顾客,现对VIP卡制定以下相关章程。:曼妮芬VIP卡是由深圳曼妮芬针织品有限公司面向贵宾顾客推出的,并作为贵宾顾客享受购物优惠,以及曼妮芬特色、优质服务的凭证。VIP卡式样:略VIP卡客户使用手册手册内容顾客在办理深圳曼妮芬针织品有限公司发出的VIP卡之前,敬请仔细阅读本使用手册。VIP卡一经发出,既表示持卡人享有手册规定的权利,又表示同意遵守以下条款,并将受其约束。在本使用手册中,下述内容除特别说明外,具有以下含义:VIP卡适用范围为曼妮芬全国地区的各销售网点;“持卡人”为深圳曼妮芬针织品有限公司伊据申请人要求而发出VIP卡的所有人,可以是申请人,也可以是申请人指定的其他人。VIP资格获取:认可并喜爱曼妮芬品牌的风格与产品;曼妮芬一次性消费满500元或半年累计消费满1000元可获发VIP卡,伊维斯一次性消费满1000元或半年累计消费满2000元可获发VIP卡;旧版VIP卡可免费更换为新版VIP卡。办理流程:符合VIP资格者,提交相关资料(购物票据,身份证件等)予店铺审核;按要求完整填写VIP卡申请表;在VIP发放登记表上签名确认签收;领取VIP卡及《VIP卡客户使用手册》。VIP卡顾客权利:在任何一家曼妮芬品牌店铺,除店铺规定的特殊商品外,持VIP卡消费享受9折优惠,8折(含8折)以上商品可参加VIP积分;购物可享受积分,每消费10元积1分;根据积分级别赠送相应的时尚礼品;年消费累计满1000分的VIP顾客,将获邀参加曼妮芬举办的春夏、秋冬时装发布会;VIP顾客生日及重大纪念日,将获赠由曼妮芬寄出的精美礼品一份,生日当月更可享受4件正价商品**折的消费优惠(需出示身份证并以身份证号码为准);VIP卡顾客成功介绍一位朋友办理VIP卡一张,该顾客可获得同等消费积分;第一时间收到曼妮芬新品上市、促销、优惠等相关信息的通知,不定期获得曼妮芬最新服装画册一本;可获本公司精心制作精美台历一本,台历包含丰富资讯,并附有各种消费优惠券;参与定期为VIP顾客开展的购物抽奖活动,只要持VIP卡消费,就可以参与专属抽奖,奖品丰厚;可获本公司提供的终身免费真丝类产品干洗服务;可优先参加曼妮芬品牌举办的VIP专属活动。VIP顾客义务:享受折扣优惠时请出示VIP卡,并在销售小票空白处签名确认;对于未能出示VIP卡,而又无法提供身份证号码或手机号码进行查询的顾客,店铺有权予以拒绝优惠;请妥善保存VIP卡,如VIP卡遗失,应立即通知本公司或到店铺进行挂失,经核实后7个工作日内可补办卡;VIP卡退换、挂失、补办办法:退换卡办法如公司对VIP卡进行更新,持卡顾客可免费到指定店铺换取新版VIP卡;如VIP卡破损导致无法使用,持卡顾客可到指定店铺换取新卡,换卡收取工本费10元。退换货办法办理VIP卡后要求退换用VIP卡购买的折扣优惠商品,若退换货后金额不符合VIP申请标准,顾客应退回VIP卡后,办理退换货手续;当已登记消费积分的商品发生退换货时,将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减;退换货时,VIP顾客必须出示购物凭证和VIP卡,否则不予办理退换货。挂失办法VIP卡遗失后,持卡人可凭有效证件到VIP卡开卡店铺办理挂失;为保证和维护VIP顾客的利益,代办VIP卡挂失

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  • 上传人zhongxinado
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  • 时间2019-02-27