办公室规定—瑜景.ppt

办公室行为规定
—行政人事组
1、衣着整洁干净,衣服口袋中不要装入过多物品。
2、上班期间,不允许穿拖鞋。
3、工作时间内,职员必须佩戴工作证,工作证正面朝上。
着装要求
1、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
2、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
行为姿态
1、接听电话时要用礼貌用语,外线用语“您好,瑜景园林××部,请问有什么可以帮您?”通话中要态度谦和,语音适中;通话内容简明扼要。被呼叫人不在时,礼貌地询问是否需要留言,并道“再见”等。做留言记录注意来电人姓名、电话号码及来电事宜,将留言记录及时转交给被呼叫人。
2、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,迟接电话要表示歉意。
3、严禁长时间占用办公电话。
接打电话
1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不矿工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。具体要求见《考勤制度》。
2、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
3、节约使用办公用品,按规定使用打印机、复印机等。
4、下班后应将自己的办公桌清理干净,用品摆放整齐,注意办公室安全,最后离开办公室的人员应注意门窗的关闭情况及各种办公设备电源关闭情况。
5、爱护公物,厉行节约,反对浪费,(节约每滴水、一度电)从小事做起,节能降耗。
行为规范
分类:
1、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、固体胶等;
2、管制品:订书机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;
3、个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
4、实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。
物资管理
物资采购:
1、物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。 2)定时:每月月初进行物品采购。 3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。 4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用