展会礼仪培训(PPT).ppt

展会礼仪培训
各种展会、推介会都是公司向外界集中展示产品、最新技术的机会。能否最大限度的吸引参与者的眼球,能否给参与者留下深刻的印象,从而进一步激发参与者购买或者代理我们的产品,关键就在各位销售讲解人员。
讲解人员肩负的是将品牌、公司和产品直接传递给与会人员的重要角色,是整个展厅的灵魂人物。
三秒钟印象:
60% 外表仪表
40% 声音谈话内容
着装基本要求
一、仪表
(一)卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
1、头发梳洗干净,发型要朴素大方,男士头发不宜过长, 女士要将头发盘起,干净利落。男士短指甲,保持清洁。服装和鞋子干净如新。
2、面部要注意清洁与适当的修饰。男士剃须。
3、口腔保持清洁,新品会之前不应吃有异味和容易留下残留物的食品。
(二)服饰妆容

1、服饰:男士统一着西装,打领带,白色或单色衬衫,深色袜。女士着套装,内穿衬衫或吊带,深色丝袜。全身三种颜色以内。(女士袜子不可出现破损,准备一双备用丝袜。)

2、饰品:除结婚戒指,尽量不佩戴其他饰品。全身饰物不超过三件。

3、妆容:女讲解员化妆应给人清洁健康的印象,化淡妆,不用涂抹鲜艳的唇膏,使用清淡香水。女士涂指甲油时须自然色。
(三)、仪态1、站姿女士 1、头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直。 2、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。 3、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。 4、两腿并拢,两脚呈“丁”字型(或并立)站立。
男士:
1、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
2、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
3、双臂自然下垂,处于身体两侧;右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。
4、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
不良站姿:站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
不良站姿
2、坐姿
轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。