培训机构之悟空CRM功能简介(PPT).pptx

悟空客户关系管理系统(CRM)
之培训机构
Contents
目录
关于悟空CRM
悟空CRM企业内部管理
01
悟空客户关系管理系统(CRM)功能框架
02
悟空CRM之于培训机构
03
04
关于悟空CRM
01
目录
效率
解决方案
做具有灵魂的软件
行业解决方案
深入了解行业需求,35种行业解决方案,以应对不同行业需求。
提升企业效率
深刻理解企业管理模式,旨在为企业提升效率,最大价值为企业服务。
开源免费
悟空系列软件是一款基于PHP/MYSQL开发的适用于中小企业的管理软件
明细的产品管理
完整的购销周期
客户关系
产品
进销存
财务
关于悟空CRM
01
悟空CRM
科学的客户管理
完善的财务管理
悟空客户关系管理系统(CRM)功能框架
02
客户跟进
线索
客户
商机
商机推进
合同/订单
供应商
采购单
库存
新建线索
线索池
新建客户
客户池
销售
采购
财务
悟空CRM之于培训机构
商机
若有客户有购买产品的可能性,则需要建立商机。商机也可由线索直接转换而来
客户
客户是业务开展的重心,也是CRM系统的灵魂,一切业务活动都是围绕客户为中心而开展
线索
线索是跟客户的第一次联系,线索可以来自展览会、广告等。也可是源自网络、媒体上的客户资料
03
客户关系管理
悟空CRM之于培训机构
线索:
03
线索搜集
线索跟进
直接录入
或导入
回收站
线索跟进
记录
可以将线索直接导入我们的系统,线索的来源可能是咱们已有的课堂,也有可能是学员的推荐。线索也可以被分配给业务员。
今日需联系
最新更新
其他
多种分类
客户关系管理
悟空CRM之于培训机构
客户:
03
全部客户
客户关怀
分配客户
客户统计
培训机构的学员就是我们的客户,也是我们机构需要重点关注的,所以在这个客户模块里我们设置了诸多提醒与关怀功能。
客户关系管理
悟空CRM之于培训机构
客户关怀:
03
客户关怀是一种在线的服务方式,颠覆传
统的简单业务往来,对客户采取人性化的
服务,让客户倍感贴心
客户关系管理

B. 向新课程定位学员发送新产品信息
C. 对学员进行细节关怀如:生日祝福
悟空CRM之于培训机构
商机:
03
商机是能够给机构提供商业机会的信息,不断跟踪信息推进商机,可有效防止潜在学员的流失
客户关系管理
新建商机
商机统计
分析
商机推进
商机