1. 这个世界并不一定永远令人称心如意。竞争是一场艰难的比赛,但人人都在相互竞争,而大家的目的都一样的。2. 要想树立正确的态度,唯一的方法是知道什么是错误的态度,错误的态度是如何养成的,为什么错说的态度一直存在。3. 我不喜欢我的童年,但又为它自豪。4. 回顾过去是为了更好的展望未来。5. 如果你有需要,并知道自己需要什么,你就有了成为一名成功销售员的基本条件。销售员要强烈的需要某个东西,需要得越多,就会越努力驱使自己做好销售。6. 清楚想得到什么,而且努力把给顾客每打一个电话及每说一个字,都与满足愿望联系起来。7. 清楚你自己的目标会使你充满干劲。8. 顾客与我们一样,是有感情需要的,尽管我们通常把他们想成异类。9. 要记住,当一名顾客走进店时,他是有点害怕的。顾客进来可能是为了买东西,因为世界上有大量的随便逛逛的人。但总的说来,不管他们意识到没有,他们对你卖的东西感兴趣,即使他们只是随便逛逛,兴趣足了他们就会变成买主。但他们害怕花钱,那是他们的钱,他们好不容易挣来的,他们也怕销售员,因为他们知道或认为自己知道销售员要占他们的便宜。顾客总认为自己花了冤枉钱,这使他们感到害怕。10. 见到每一位顾客,首先必须有这样一个基本看法:他们是努力挣钱的任,并且真的想买你的东西。11. 请记住:不管顾客进来持什么样的心态,当他离去时,他绝不是浪费你时间的“寄生虫”。与他成为朋友,他就会帮助你。12. 你不能向一个真正的“寄生虫”销售——你只能向人销售。13. 不论我对自己或与我见面的人有任何想法,我都不会让我的想法影响我。14. 吉拉德250法则:每个人认识的人中,足以邀请来参加婚礼或葬礼的差不多都是250人,你每气走一名实际顾客,就等于气走了250名潜在顾客。15. 不论你为谁工作或你卖什么,这是你的生意。你下工夫越多,就有越多的人成为你的顾客。你逃避工作的每一分钟都会让你付出金钱的代价。如果你经常和一帮销售员聊天,你就没有利用自己的能力好好工作。和一帮人闲聊你是挣不到钱的。16. 别和同事们搞成小圈子,如果你已经加入了,要想办法退出来。因为小圈子会带来坏习惯和错误的态度。17. 你可能不喜欢你的销售经理,但他对销售可能确实懂得比你多。18. 你不加入小圈子就可以成为某城市卖东西最多的人,因为你全部的时间都在与人联系。这样人们一来店子就找你,而不是找正在等待顾客上门的销售员。19. 别加入小圈子,用你全部的时间去创造机会。20. 如果你不断寻找,你在找到容易的成交对象后,还会找到更多的成交对象。21. 为每个买主设一张卡片,而如果有回头客,会记上时间、姓名等细节。为顾客和尚未成交的潜在顾客,列名单,并想方设法维持名单,使名单上的信息最新。22. 一个潜在的顾客来源:你的已付账单。你购物的店家是你所售商品的良好潜在顾客。将他们列入名单,每次购物的时候都尽力向他们销售。23. 每个销售员都应该为他的职业感到骄傲。应当确保大家都知道你是销售员,及你销售什么。当你从对方那里购物时,你不必与其交换(做互惠交易),你只需偶尔提醒他们,如果需要可以来买你的东西。你像从他们能力得到的不只是生意,而是信息。24. 让你能想到的每一个人都登上你的摩天轮。25
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