…………………………………………………………………(4)第一讲:咨询成长必备--了解学大第一节介绍学大…………………………………………………………………(7)第二节:服务流程…………………………………………………………………(11)第二讲:咨询成长必备--学考信息……………………………………………………(12)第一节:小升初学考信息…………………………………………………………(16)第二节:中考学考信息……………………………………………………………(28)第三节:高考学考信息……………………………………………………………(53)第三讲:咨询成长必备--年级特点及家长类别第一节年级特点……………………………………………………………………(70)第二节现场咨询中各年级段常见的问题和应对措施……………………………(74)第三节家长类别……………………………………………………………………(76)第四讲:咨询成长必备--孩子的习惯及问题第一节学生存在的问题……………………………………………………………(78)第二节学生常见的问题的体现……………………………………………………(82)第三节如何帮助孩子纠正不良习惯………………………………………………(85)第四节8大问题毁了孩子的成绩…………………………………………………(86)第五讲:咨询成长必备--客户典型异议第一节关于收费……………………………………………………………………(87)第二节关于辅导效果和保目标的问题……………………………………………(91)第三节关于试听……………………………………………………………………(94)第四节关于短期试读………………………………………………………………(95)第五节关于师资…………………………………………………………………(95)第六节关于陪读…………………………………………………………………(97)第七节关于场所…………………………………………………………………(97)第八节关于合同条款……………………………………………………………(98)第九节关于模式与优势……………………………………………………………(98)第六讲:咨询成长必备--电话咨询…………………………………………………(100)第一章电话咨询基本理论………………………………………………………(102)第二章接听电话…………………………………………………………………(107)第三章主动打出电话……………………………………………………………(114)第七讲:咨询成长必备--现场咨询………………………………………………(122)第一篇咨询前做好四方面的准备………………………………………………(123)第二篇咨询中(面对面)的方法及技巧…………………………………………(155)第三篇咨询过程中的“36计”…………………………………………………(166)第八讲咨询成长必备--后期维护第一节后期维护的必要性……………………………………………………(171)第二节维护周期………………………………………………………………(171)第三节维护的方式及技巧……………………………………………………(172)第四节维护的效益……………………………………………………………(173) ?职业定义: 运用专业知识、技能和经验,通过咨询的技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如教育咨询师、心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。职业要求: 知识要求:一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的专业知识。技能要求:毋庸置疑,沟通能力是第一位的;分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。经验要求:需要有对各行各业全面综合的把握,在一问一答之间调动自己的全部知识储备;从事过相关工作的经验;熟练各种测评工具和方法,切实地根据咨询者的需求加以引导。?教育咨询起源于20世纪初的美国,在日本教育咨询师已经成为最受欢迎的职业之一,同时在西欧也得到了广泛应用。随着中国经济的发展,教育意识的加强,教育咨询师作为国内的新兴职业,越来越受到重视。有专家预测,我国目前至少需要上百万教育咨询师才能缓解当前的需求。教育咨询师“EducationCounselor”至今还没有一个公认的概念,一般来说,教育咨询是在对教育要素进行全面调查、科学测评、系统研究的基础上,综合应用教育学、心理学、管理学等专业知识,为个人(家庭)或机构提供切实可行的教育策划、设计或规划方案,并依需要给予推荐、推进或督导等系
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