,设施使用方便、安全。,工艺精致,具有突出风格。、实用、美观,公共信息图形符号符合GB/。(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。。;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。,无噪音,达到完备、整洁和有效。,与饭店规模和星级相一致。。,必要时能够用第二种外国语提供服务。,与接待能力相适应,不使客人产生压抑感;,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;、星级相适应的总服务台;,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务;;(商品除外);;;、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;;,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;,18小时迎送客人;,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;;,24小时在岗服务;;;,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。(套)可供出租的客房;%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于20平方米;,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好;,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无明显噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;,并备有使用说明;,播放频道不少于16个,画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定;;,效果良好;,方便客人使用,并提供插座转换器;;;;;。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;、卫生间每天全面清理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清理,补充客用品和消耗品;(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;,放置晚安致意品;,并免费提供茶叶或咖啡;(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;,可应要求提供加椅和茶水服务;、留言及语音信箱服务;、湿洗、熨烫及修补服务,可在24小时内交还客人。18小时提供加急服务;,24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌;。、装饰豪华的中餐厅。、装饰豪华、格调高雅的专业外国餐厅,配有专门厨房;、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅),能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18小时并有明确的营业
五星酒店评审标准 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
