职业素养培训.ppt

营销人员职业素养培训
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课程目的
明白工作的目的
了解工作的基本行为准则
如何成为优秀的员工
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课程内容
我们需要什么样的员工
职业人的七要素
工作的意义
如何更好的工作
课后思考
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我们需要什么样的员工
守法
遵守国家法律法规,公司制度、工作流程。
敬业
工作认真勤勉,把事情做好。
合作
有团队协作精神和集体荣誉感,能与他人互相配合。
进取
有进取心和发展的欲望,不甘于现状。
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我们需要什么样的员工
做好人
常言道,商道即人道,欲行商先学做人:做正直的人,有理想的人,勤奋的人,诚心诚意的人。
有热情
对自己对公司要有坚定的信心,对工作对客户对同事要充满热情,没有热情就没有动力。工作上要积极投入,认真负责,还要多动脑筋,主动寻找成功的途径;对客户对朋友要真心相处,热情相待,多替对方着想,仔细筹划解决方案;对同事要相互关心和协助,因为,我们是同舟共济的水手,是冲锋陷阵的战友,携手共进会使我们信心百倍,勇往直前。
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我们需要什么样的员工
讲效率
首先,一切以工作为重,客户永远第一,认真对待每件工作,尽快保质保量完成,不要拖延,尽可能提高办事效率。其次,讲究工作的质量,优质的产品和完善的服务一直是我们追求的目标,工作质量不好,就等于是在浪费客户、公司和个人的时间、精力和资源,就是效率的大敌。如果每个员工都成为讲效率、讲合作的人,我们的公司将成为一支高效率的队伍。
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我们需要什么样的员工
有本领
仅有愿望是不够的,最终完成工作还得靠真才实学。我们希望每位员工都能成为具有一定专业知识和较高综合素质的优秀人才。首先要爱学习,会学习,本领是相对的,因为社会在进步发展中,所以我们要不断学习,向书本、向同事、向客户、向社会学习,不断充实自己,装备自己;其次,要勇于实践,学习的知识在实践中才能消化、成熟,另外,还要善于实践,工作前认真计划、筹谋,工作中认真按要求做,工作后能及时回顾计划与实施的过程,分析成功与失败之处,所谓经一事长一智。
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职业人的七要素
好学习
肯吃苦
有责任
常自省
乐于奉献
勇于创新
分享与合作
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工作的意义
为什么要工作?
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工作的意义
我们有各种各样的理由希望参加工作:
为了挣钱
想让家属能够安安心心地生活
想通过工作发挥自己的能力和特长……等
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朝着人生的目标前进
让我们通过工作磨练自己,在工作中充分发挥自己的能力和才华,争取到为他人所公认的社会地位,进而创造稳定的生活环境,朝着实现自己的人生目标前进吧.
现在,我想干“________”工作
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