如何做到品质管理零缺陷-课件·PPT.ppt

品质管理——如何做到零缺陷
零缺点VS全良品
全良品---客人所需求的品质。
零缺点---是理想,是一种概念,是追求的目标。
做好品质是靠技术——管理——文化
品质管理
品质是谁的责任
品质管理人人有责?
品管责任:
1、品质规范的制定
2、教导及督导执行者照规定做
3、品质异常的真因
品质管理
品质是谁的责任
品质管理人人有责?
生产部门的责任:
1、按品管规定流程生产
2、生产部门主管安排各层管理同员工自主抽查和检查。
3、品管要寻找异常的真因,由影响生产的责任部门做出改善
品质管理
如何做全良品?
标准的认识:
1、严重的(critical):生命和身体的伤害。
2、主要的(MAJOR):欠缺部分功能(有条件)
3、次要的(MINOR):部分功能不足。
4、轻微的(LIGHT):不影响功能,但影响外观。
品质管理
如何做全良品?
缺点会晋级?
轻微缺点会上升到次要缺点;
次要缺点会上上升到主要缺点;
次要缺点甚至会上升到严重缺点。
品质管理
如何做到品质稳定?
三道检查:
1、源流检查,消除源头不良(设计,物料,工艺,模具等),可消除80%不良。
2、自主检查(由制做人和制做人的主管来检查),可消除15%不良。
3、顺次检查(由下工序检查上工序),可消除5%的不良。
品质管理
如何做到品质稳定?
三不原则:
不做(不制造不良)
不交(不流出不良)
不收(不接受不良)
品质管理
品质的层别简化及有效管理
ISO标准及改善原则
1、不做假
2、不增加负担
3、不合理改善
4、不应付检查(应付何必做!)
说—写—做(做你所写的,说你所做的,证明给自已看)
品质管理
落实贯彻标准作业
落实:
结合实际需求
贯彻:
坚持照标准做
落实为了标准贯彻,贯彻是为了更好的落实。
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