提升中层干部管理能力系列讲座
课程安排
时间
内容
备注
上午(9:00-12:00)
01-自我减压与团队管理
下午(14:00-17:00)
02-赢在执行力
上午(9:00-12:00)
03-高效沟通
下午(14:00-17:00)
04-卓越领导力
第三讲、高效沟通
提升中层干部管理能力
高效沟通
通则不痛,
痛则不通。
高效沟通
松下幸之助:“团队管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
沟通、沟通、再沟通——积极沟通才能有效合作。
矛盾的98%是误会,误会的98%是沟通不够。
有效沟通(道法术)
一、有效沟通概述
二、如何有效沟通
三、经验借鉴
一、有效沟通概述
(一) 沟通的内涵
(二)沟通的意义
(三)团队沟通的基础、前提和保证
(四)沟通的障碍
(一)沟通的内涵 ◇沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。 沟通的实质:形成一致性,减少差异性
沟通的三种形式
自我沟通
与他人沟通
公众沟通
自我沟通
我是谁?-----自我认知
生理、心理、理性、社会自我
我在那?-----自我定位约哈里窗口
评估自我、认定自我、规划自我
了解别人是精明,了解自己才是智慧。
知人者智,自知者明。胜人者力,自胜者强
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