原创性声明..........................................................................................................52摘 要市场营销是贵州省邮政公司生存和发展的重要手段,随着市场竞争的日趋激烈,探索完善和优化适应竞争需求的贵州邮政营销体系,对于加快业务结构调整,转变邮政发展方式,增强贵州邮政的市场竞争力,具有十分重要的作用和现实意义。本文通过查阅和研究了大量的有关市场营销理论、营销体系建设、国内邮政改革和邮政营销体系建设等方面的文献资料,采取理论与实践相结合的方法,对贵州省邮政公司营销市场环境、营销体系建设现状,存在问题进行了系统的分析,比较和研究;从而提出了优化贵州省邮政公司营销体系建设的方案,即“转变营销观念,优化三层次营销体系,完善两个制度,一个系统,并实施大项目开发”。“转变营销观念”就是要以现代营销理论为指导,从以产品为导向的全员营销转变到以顾客和市场为导向的整合营销。“优化三层次营销体系”就是应当以营销为中心优化组织结构,以“整合营销”的理念为指导,进一步健全省地县三个层次的营销组织架构,完善四级主管部门职责,创建差异化的三种营销管理模式,建立一种客户需求型的营销管理体系。“完善两个制度,一个系统,实施大项目开发”就是要完善客户经理制度,完善大客户制度和推进CRM系统建设;实施大项目开发就是要强化方案营销,实施总部经济项目开发和全省性大项目开发。通过优化贵州省邮政公司营销体系的建设,将不断提高贵州邮政的核心竞争力,促进贵州邮政各项业务的持续、健康发展。关键词:贵州邮政,营销,体系,建设,方案分类号:petingalongwiththemarketofgraduallyvigorous,petitiondemandingmarketingsystemofthepostalserviceinGuizhouforspeedingthebusinessstructureadjustment,petitionabilityofthepostalserviceinGuizhou, theculturalheritagedataofrelevantmarketmarketingtheories,c.,ogether,tothepresentconditionofthepostalservicemarketingsystemconstructioninGuizhou,parisonandstudy;Thusputforwardperfectwithexcellentturntheprojectofthepostalservice marketingsystemconstructioninGuizhou,namely"changethemarketingidea,excellentturnthreelayermarketingsystem,perfecttwosystems,acalculatorterrace,andcarryoutdevelopingthebigitems"."Changethemarketingidea"istowanttotakemodernmarketingtheoriesastoguide,fromtakeproductasthewholemembermarketingofthedirectiontochangetotakethecustomerandthemarketasadirectiontointegrateamarketing."Excellentturnthreelayermarketingsystems"anizationstructure,taketheprincipleof"theintegrationmarketing"astoguide,anizationstructureofthreelayers,soundfourclasssupervisorsectionjobs,establishthreekindsofmarketingmanagementstylesthatthedifferenceturn,buildupakindofcustomer'sdemandtypeofthemarketingmanagementsystem."Perfecttwosystems,acalculatorterrace,carryoutdevelopingthebigitems"istowantperfectcusto
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