湘乡市中医医院入院流程图门诊或急诊医生诊查患者、初步诊断、开出入院通知单↓患者持入院通知单、门(急)诊病历、医保卡或现金到住院收费处交住院押金(请保管好住院押金收据办出院时用)↓患者持入院通知单及相关入院手续到相关科室,护士站安排病房↓护士进行生命体征检查、交待住院的有关事宜↓主管医生《或值班医生》检查、诊治↓护士执行医嘱进行治疗或送病人去医技科室进一步检查注:危重病人由门诊或急诊医生、护士直接送入病房,由家属按上述程序办理入院手编。湘乡市中医医院出院流程图医师提前一天通知您出院↓医师开出院医嘱、书写出院病历并交待出院相关注意事项↓护士核对出院结账清单↓患者到入出院结算窗口办理结账手续↓送患者至病房大门口或电梯口出院注:因保险报销需复印病历者,请于出院三天后(不包括周六、周日)带本人身份证或其他相关有效证件到医务科办理病历复印手续。湘乡市中医医院门诊患者就诊流程图病人就诊↓病人(家属)在挂号收费处挂相关科室号↓前往相关科室就诊,首诊医师检查病情并书写门诊病历医生根据相关病情开具化验、检查申请单↓患者到收费处缴费↓患者持检查申请单前往相关科室检查↓患者持化验、检查结果返回首诊科室就诊↓↓门诊治疗者需住院治疗者↓↓医师完善门诊病历并开具处方医师完善门诊病历并开具入院通知单↓↓患者到挂号收费处缴费住院处办理住院手续↓患者至(中)西药房拿药,离院湘乡市中医医院患者投诉处理流程图患者(家属)投诉科室、部门实行首诉负责制办公室接待处医德医风医疗质量护理质量医保项目物价问题环境问题治安问题收费问题人事科医务科护理部医保办财务科后勤科保卫科财务科积极受理、调查核实,与科室和患者(家属)沟通投诉情况属实投诉情况不属实做好患者(家属)解释工作根据有关规定协商处理,或通过第三方调解处理,或走法律程序跟踪处理结果持续改进医疗投诉电话:办公室接待处:0731-56767105(双休日、节假日都值班或夜间请拨**********)双向转诊的流程图接诊符合双向转诊指征的患者↓下级定点医院责任医生↓上级定点医院双向转诊专职机构/指定部门↓患者持双向转诊单到上级定点医院就诊↓向患者交待双向转诊注意事项↓填写双向转诊上转单↓安排转诊患者住院治疗↓安排医生接诊↓患者病情稳定符合转回下级医院指征↓住院医生填写出院小结↓提出治疗意见及建议
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