纵向管人 横向管事26514.doc

纵向管人横向管事----摘抄
不管是大型企业还是中小型企业,领导者所要面对的,无外乎人和事。无人就无事,管事就要先管人,管人是管事之根本。尽管管人和管事是相互联系的,人中有事,事中有人,但管人和管事还是有所不同的。然而在我们的企业里,很多领导或老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包,往往一件很小的事情一旦参杂进人的因素,这件事情就会变得很复杂,最终弄得一团糟,使企业的执行力大打折扣,领导形象一扫而光。正确处理管人与管事的区别,做到“纵向管人,横向管事”,有利提高团队的执行力和增进团队的凝聚力。
一、纵向管人——老板带队伍
纵向管人,是指在管人这条线上,任何时候企业领导或老板都要亲自抓,以老板为中心向下延伸的管理脉络。
在管人这条线上为什么必须老板亲自抓呢?一是管人也有“返工”概念,如果一个企业人员流动量大,就得不停地招聘新人,新人招进来需要重新培训,需要重新整合,这就是人的“返工”;二是每个企业里一定要有一个精神领袖。当一个企业只有30人时老板能管住所有员工,当员工上100人时老板就只能管到班组长了,如果人再多老板就只能抓到经理、主管一级了。对一个团队的管理要靠非常高的信任度,一个团队里谁能获得这么高的信任度呢?只能是老板。所以一个企业,无论是强是弱,是大是小,都必须有一个象征性的人物,这个人物是企业里每位员工默默认可的,在做人方面是大家的楷模,是精神领袖。
老板带队伍并不说是所有的人都归老板管,而是指老板一定要管人的思想理念。要让自己的理念成为企业的理念,让企业的理念渗透到每一个员工的心里中去。
老板带队伍,通过三条线,实施对人的管理:
第一条线:各级管理人员,总经理→副总→厂长→经理→主管。通过这条线,老板把自己的思想和理念一步一步地往下传播和渗透。处在各层级上的管理人员必须起到逐级向下传播的功能,并维护企业理念的纯洁性,同时,还要随时对企业里各种异常声音进行纠正。
当老板的理念与企业实际不符或与各级领导发生分歧时,只能通过事先协商、沟通来避免错误的发生,各级领导绝不能对抗老板而另搞一套。决策一旦做出,理念一旦形成,企业的各级领导必须维护老板的决策和理念,思想混乱和不纯洁的理念只会让团队离心离德,效率低下。
为了确保企业理念上的纯洁性,企业老板还要敢于打破层级概念,直接深入基层与员工对话,缩短距离,经常性地清除中间环节的“杂音”。
虽然做管理强调层级观念,带队伍却不能僵化行事。因为管事要讲流程,讲规则。而管人的思想要讲统一,讲单纯,过分拘泥于规则和层级,思想就会产生异化。思想是不会被任何外界的规则和层级固化的,人心是无常的,只有心与心才能相通。一颗无常的心要保持相对的稳定,只能靠一种强大心灵的力量频繁地进行作用。
第二条线:人事部门。这个部门是协助老板管人的。
第三条线:绩效考核部门。绩效考核,既涉及到人又涉及到事,绩效考核部门通过管事来发现人的问题。
二、横向管事——各级领导各负其责
管事要靠职能部门来管。职能部门是指财务部门、生产计划部门、质量管理部门、设备管理部门、材料供应部门等,这些都是职能部门。事情的管理是通过各职能部门来实施的,人是通过老板及以下各级领导来管理的,这种模式就叫“纵向管人,横向管事”。
事情是通过流程来管的,通过流程管事能减少对人的依赖,从而降低人力成本;同时也能减少犯错误,因为犯错的往往是人