消费者不会和你玩游戏【编者按:技术的不断发展让市场上出现了很多新的商机,新产业的利润都十分惊人。技术的发展也同样使得行业的进入门槛有所降低,只要是有一定规模的企业,若想跨入另外一个行业,不是什么难事。因此很多企业在看到新兴市场蓬勃发展时,都想进来分一杯羹。但是很多企业在进入市场时完全是抱着捞一笔的心态,根本就不用心对待消费者。你和消费者玩游戏,市场就会和你玩游戏。】2005年内地的华立通信集团推出了一款面向老年市场的手机——老伴M658,以"儿女的心,父母的伴"为情感诉求,无独有偶,2006年初,美国GREATCALL公司也在美国发布了专为老年人设计的手机-ouch。更有意思的是,这两家公司都是新成立的手机厂商,老年手机都是他们投放市场的第一款手机产品,他们不同的市场运作方法折射了中美两国企业在新产品营销上的差异。2001年9月,中国最大的仪表生产厂商华立集团收购了飞利浦的CDMA芯片设计部门,获得飞利浦在CDMA无线通信方面的全部知识产权、研发成果、设备以及人才资源,由此组建了华立通信集团,高起点地介入通信领域。这一系列在当时看来是震惊业界的非常举措,使华立在很长一段时间内成为媒体和社会关注的焦点,"打破了中国CDMA市场高通一统天下格局"、"扛起民族通信芯片产业大旗"的赞誉纷至沓来,然而,很快华立通信就淡出了人们的视野。2005年10月,华立通信终于搀出了自己首款手机产品,让人大跌眼镜的是,华立这次没有打"技术"牌,而是从老年市场切入,推出了"老伴M658"手机,更让人百思不得其解的是,华立对于这一重大的战略举措显然没有充分的准备和精心的部署,产品设计、市场推广都很简单,销售渠道不明确,产品市场覆盖率极低,主流媒体基本不见报道,偶见报端的也大部份用"试水"、"投石问路"等用语,市场上谁还会对此产品有信心?美国GREATCALL公司由两位无线通信业界的资深专家ArleneHarris和MartinCooper合伙成立,ArleneHarris有45年的从业经验,是SOS紧急呼叫电话的创始人,MartinCooper则是第一代移动电话的发明人,被称为"移动电话之父"。此次与GREATCALL公司联合推出Jitterbug手机的更是大名鼎鼎的三星美国公司,ouch全部由三星公司负责设计与生产。GREATCALL公司的首席执行官ArleneHarris声称:由于手机设计越来越复杂,功能越来越多,一部分消费者已经不能适应,手机市场上出现了一个巨大的细分市场,这正是公司致力满足的消费需求。最近Telephia的一份调查报告显示,55周岁以上的美国人中,有31%的人认为手机最重要的功能就是简便地拨打和接听电话。ArleneHarris说,之所以选择三星公司作为战略合作伙伴,是因为三星出众的技术和设计能力,能够为消费者提供简洁而又高质量的产品。而三星与GREATCAIL公司联手,则是出于公司战略上的考虑,三星品牌瞄准的是时尚前卫的年轻人,但三星可以充分发挥自己技术与设计的优势,通过服务于自己的客户,在日益重要的老年市场中取得更大收获。强强联手果然不同凡响。Jitterbug在CTIAWIRELESS2006Convention获得大奖,在其它国际著名展会上也大受欢迎。现在"老伴M658"手机在市场上已基本绝迹,虽然在华立通信的网站上还有该产品的介绍。而GREEC
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