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销售浅谈,-本地“机电”开店的几个核心点自营店面基本礼仪规范仪容仪表站姿站位应避免的行为销售流程细节追求如何将本地市场做好曝光率推荐率占有率“机电”开店的几个核心点形象店和地摊的区别?品牌一定是大家都见多了,才这么称呼。增强DIY装机用户的的零售。渠道(尤其是县级)客户无形的增加和口碑的建立。自营店面基本礼仪规范仪容仪表头发:清洁整齐,不可有头皮屑,不可以染彩色的头发,女同事长发束起,不戴款式或色彩夸张的头饰,不可以染彩色的头发,男同事发型要求前不遮眼眉,后不压衣领,两侧不盖耳。面部:面部清洁,女同事淡妆上岗,不可不化妆或浓妆艳抹,男同事不可以留胡须。饰物:任何饰物都以简单为主,女同事佩戴的耳钉、项链、手镯、戒指等不可超过一副或一个,不可以戴夸张的手表。其它:指甲不可过长,女同事不可涂彩色指甲油,上班前不可以吃有异味的食品或饮酒,保持体味清新。自营店面基本礼仪规范站姿站位男士:抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。双脚并拢或平行分开与肩同宽。双手自然防于身体两侧或在身前交叠。女士:抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。两脚“V”字分开,脚跟并拢,或“丁”字步站立,身体微微前倾。右手放在左手上。站立静候客人时,店面人员应面向门口或主通道,以确保顾客进店的第一时间发现并服务于客人。接待顾客时,应与顾客保持一米左右的距离,顾客会感觉轻松,而且交流更容易。自营店面基本礼仪规范应避免的行为抱臂双手插兜伸懒腰面对顾客打哈欠、咳嗽吃食物趴靠货架站立时腿抖动吹口哨、哼歌斜视、盯看客人与顾客交谈时手中把玩物品阅读报刊杂志销售流程篇-我们自身的角色定位朋友技术专家(烧友)顾问商人客户分类-电脑盲“电脑盲”型顾客的特征及心理:几乎不懂电脑知识,不会与你争论任何问题。购买谨慎,难以被真正说服。此类顾客希望销售人员的介绍简单、易懂、实用“电脑盲”型顾客的应对方法尽量少用技术术语,而改用通俗语言解释,并把介绍重点在性能价格比、服务、品牌等方面客户分类-电脑高手电脑高手型顾客的特征及心理:精通电脑,会主动询问其关注的问题,购买决策的形成很大程度上取决于问题的解答。容易与其沟通,但不会轻易被说服。电脑高手型顾客的应对方法:提供真实、准确的信息积极聆听多介绍在此处购买的利益