关于中国邮政的见习调研报告.docx

关于中国邮政的见习调研报告关于中国邮政的见习调研报告叶雪仪中文08-3班37号一、前言 XX年5月23日至37日是文法学院中文08-2、3班的见习周,在这一周中我们文秘生开始了从学生身份到工作者身份的一个小转变。提前找好见习单位,我见习周就是在学校里的中国邮政见习。在经过一段时间的学习之后,我们学生了解到自己的所学需要或应当如何应用在实践中。知识源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学。总体来说,这个见习周是充实但却略嫌不足的。充实是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时见习也给了我一定的工作经验。为将来谋求更好的发展打下了基础。不足则是这个间隙单位不是十分低于文秘专业对口,故不能有意识地训练文秘写作及其他方面的东西。希望借着此份调研报告一来总结经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。通过为期一周的见习,为了更好地了解中国邮政的业务、办事工作流程、人员的管理、工作态度等方面,故开展了一次实地的调研,整理资料得出调研报告。本调研报告分为四大部分,第一部分为调研企业概况,主要说明调研企业的历史沿革和组织架构;第二部分对在职员工和其思想状况进行定量统计分析;第三部分总结该企业人力资源管理中存在的问题;第四部分根据问题给出该企业人力资源管理工作的意见和对策。本次调研采取了两种调研形式: (1)现场访谈法。访谈法是一种互动性和目的指向性都很强的信息收集方法,通过访谈者对员工进行引导性的提问和交流,获取对调查项目有帮助的各种直接信息。(2)资料查阅法。对企业现有资料和相关外部资料的查阅和收集是另一个获得信息的非常重要途径,通过资料查阅和收集,可以看到企业发展的总体战略思想和相关发展规划,同时还能了解到企业各职能单元(基本业务办理、技术研发系统、财务投资系统、产品制造系统、市场营销系统、管理及辅助支持系统)的主要职责、工作流程和相关管理制度。二、初步概述中国邮政业务简介中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务,承担邮政普遍服务义务,受政府委托提供邮政特殊服务,对竞争性邮政业务实行商业化运营。中国邮政集团公司经营的主要业务:国内和国际邮件寄递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政速递业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。机构设置内设机构: 办公室市场经营部网路运行部财务部企业发展与科技部人力资源部国际合作部邮票发行部审计部监察局党群工作部机关事务部邮政业务局下属公司及直属单位: 中国邮政储蓄银行中国邮政速递物流公司中国集邮总公司中国货运邮政航空有限责任公司中邮人寿保险股份有限公司中国邮政集团公司信息技术局邮政科学研究规划院上海邮政科学研究院石家庄邮电职业技术学院(中国邮政集团公司培训中心) 中国邮政集团公司邮票印制局(北京邮票厂)中国邮政集团公司新闻宣传中心中国邮政广告有限责任公司中国邮政集团公司名址信息中心南京中邮航空速递物流集散中心中国邮政文史中心中邮信通实业投资有限公司三、见习期间观察所得的单位员工和其思想状况进行定量统计分析由于我所在的中国邮政在学校里面,规模不大人员不多,虽然也是邮政,但是大型邮政的内部机构并不设有,所以我在见习周里能接触