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第四章调查问卷设计
教学目的:
1、掌握调查问卷设计的技巧和规则
2、能够设计一套调查问卷
3、能够识别调查问卷的好坏
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第四章调查问卷设计
第一节调查问卷的类型和结构
第二节问卷的设计原则
第三节问卷的设计步骤
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第一节问卷的类型和结构
一、问卷的主要类型
邮寄问卷、发送问卷
访问员根据被调查者的回答填写
思考:这两类问卷的区别和联系是什么?
1、自填问卷:
2、访问问卷:
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二、问卷基本结构
封面信:
指导语:
问题和答案:
其他资料:
一封致被调查者的短信,旨在向被调查者介绍说明调查者身份、目的等内容
用来教被调查者如何正确填答问卷
主体部分
根据具体情况,包括问卷编码、编号、发送和回收日期、调查或审核员名字、被调查者住址等
示例:《金融学院社团发展情况调查问卷》
市场访问调查示例
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(一)封面信
调查的主办单位或者个人身份(开头或落款处)
调查的内容和范围(概括、明确)
如:我们正在进行物价改革方面的调查
调查目的(恰当、合理)
如:为了探索解决好婚姻问题的规律,我们举办了此次调查
调查对象的选取方式,加上保密承诺,减少被调查者的
心理压力
如:我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对
象
问卷的填答方法、回收方式,致谢
封面信一般说明以下问题:
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亲爱的同学:
您好!我们是03级行政管理班的同学,为了了解大家对我院图书馆的使用情况,我们特邀您参加此项调查,您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式,我们对您的回答将予以保密,我们期待能收到您填写完整的问卷,谢谢。
(一)封面信
例子—《首山学区留学市场调查》02行管问卷封面信
例子—《我院学生图书馆使用情况调查》03行管问卷封面信
亲爱的同学:
您好!AA出国留学服务中心为了了解大学生的出国留学意向,特进行这次问卷调查,请您提供宝贵的意见,它将帮助我们以后为您和您的亲友更好的提供服务,请您在您认为合适的答案的标号上打“√”,您所提供的情况,我们将严格保密,谢谢您的合作。
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(二)指导语
指导语分为:
卷头指导语:属于“填表说明”
卷中指导语:一般针对具体某个问题作指示
如:请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上划圈,或在“____”处填上适当的内容
如:(可选多个答案)
例子:
注: 无特殊说明的情况下,一律只选一项!
您心中理想的出国留学或就业地(可以选多种答案):
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(三)问题
问题的类型:
有关行为方面的问题
有关态度或者看法方面的问题
有关个人背景的问题
思考一:请判断以下各问题属于哪类问题
1、你家订了几份报纸
2、你认为选择职业最重要的标准是
3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业
思考二:三类问题在问卷中的顺序排列上应注意什么
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(三)问题
问题的形式
开放式问题:不提供答案;如“您的建议____”
封闭式问题:提供答案以备被调查者选取
思考:
开放式问题与封闭式问题相比各自的优缺点?
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(三)问题
1、封闭式问题,又包括以下类型:
顺序式:要求被调查者从备选答案中选出部分或全部答案,并按一定原则进行排序。
例——《首山学区留学市场调查》02行管
以下是几个选择出国留学国家的标准,它们在您心目中的重要程度如何?第一重要___,次重要____,第三重要_____
1 生活环境好 4 社会治安良好
2 留学费用合理 5 教学质量高
3 就业率高 6 社会福利好
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