秦岭野生动物园客源市场特征的研究.pdf

西北大学
硕士学位论文
秦岭野生动物园客源市场特征研究
姓名:周曦
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:陈实
20080615
摘要目的,本文选取了西北首家最大的野生动物园——秦岭野生动物园进行研究。本文在综合运用旅游消费行为理论、旅游心理学、体验旅游理论、核心——边缘理当今,国内外旅游业迅速发展,围绕旅游市场的竞争越来越激烈。野生动物园是一种高投入的旅游项目,维持费用高,要求门槛容量也较高,如何稳定地占有一定数量和质量的旅游客源是保证野生动物旅游业可持续发展的关键。基于此论和旅游市场营销理论的基础上,设计秦岭野生动物园调查问卷,首次运用∞等数学统计软件,对秦岭野生动物园现实和潜在客源市场进行统计和特征分析,进而进行市场定位和提出对旅游产品营销策略。本文分为五个章节:第一部分为导论。指出问题提出的背景、研究意义、研究的方法和框架。第二部分为理论基础及关键词界定。简述了旅游消费行为理论、旅游心理学、体验旅游理论、核心——边缘理论和旅游市场营销理论;结合秦岭野生动物园旅游市场特点对旅游者、旅游产品的概念进行界定。第三部分为对秦岭野生动物园实证研究。首先,对秦岭野生动物园动物园基本发展情况、现有旅游产品做简要概述,同时与长隆野生动物园旅游产品简要对后,利用所收集到的资料和数据,对秦岭野生动物园客源市场特征进行分析,其中,一方面是对现实旅游者基本特征、行为和心理分析,另一方面,是对影响潜在游客出游因素、潜在游客心理和行为分析。第四部分为市场营销策略建议的提出。根据此次调查分析结果,对秦岭野生动物园进行市场定位,提出旅游产品的营销策略具体方案。第五部分为文章总结。包括研究结果,创新与不足。关键词:秦岭野生动物园;现实旅游者;潜在旅游者:旅游产品:营销策略建议比;其次,确定调查对象,设计客源市场调查问卷,发放、回收、处理问卷:最
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蜷学位论文作者警眷糊年隆日跞辗襪字年多只,西北大学学位论文知识产权声明书西北大学学位论文独创性声明本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适学位论文作者签名:指导教师签名:本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。
论研究背景及意义近年来,旅游已经成为一种大众化的活动,大多数人在其一生中都会多次外出旅游。据联合国世界旅游组织统计,年国际旅游人数为谌舜危旅游收入亿美元;年国际旅游人数为谌舜危事糜问杖亿美元;年的国际旅游收入为亿美元;年国际旅游人次为冢国际旅游收入为亿美元;年的全球国际旅游人次为冢耆球国际旅游人次为亿:年全球国际旅游人次为亿;年全球国际旅游人数达谌舜危事糜问杖氪诿涝#耆蚬事糜人数增长到谌舜巍4咏曷糜我档姆⒄估纯矗暌辏旅游业的年均增长幅度为%;—年是相对快速增长时期,年均增幅达%:一年的年均增幅为%;年间,受到美国恐怖事件冲击,全球旅游业增长速度明显放缓;年,全球旅游人数较上年增长%:年全球国际旅游人数较上年增长ィ蚬事糜问杖诿涝#,然而,在很多发达国家,休闲度假旅游已经成为很多旅游者外出旅游的主要形式。随着科学技术的飞速发展,生产力的不断提高,社会物质财富的逐渐丰富,使得人们的收入,特别是可随意支配收入大幅度提高,为人们外出旅游休闲提供了物质保证;又由于工作时间的缩短,节假日的增多,人们闲暇时间增多,这为外出休闲提供了时间保证。另外,在当今的知识经济时代,人们的工作方式已发生了巨大变化,更多的人将从事脑力劳动,创新是其工作的重要内容,竞争将更加激烈,因此,人们需要旅游休闲来放松高度紧张的情绪。除此之外,现代封闭的城市生活方式,使人们缺少交流,远离大自然,⒄瓜肿归大自然的愿望,所有这一切