沟通协调能力.doc

<<沟通与协调能力考试(一)单选题:每题1分,共30题,(C)沟通而言,空间距离的远近影响信息的清晰度(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议[分值:](A)支配的(A)心理(B)文化(C)性格(D)情绪[分值:](B)(A)语言(B)语音(C)语调(D)语法[分值:]、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的(B)(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则[分值:](B)(A)信息(B)传递者(C)编码(D)理解[分值:](C)(A)做错事情时能够得到上司原谅(B)让上司看到你的努力(C)良好的沟通有助于工作进展(D)可以得到上司的认同[分值:](D)的载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维[分值:],观点新颖独到,语言精美有趣,就要(A)(A)增强自身的文化底蕴(B)借鉴国外的优秀文化(C)发扬本国的优秀文化(D)深入实践[分值:],人际关系和谐;有的人到处碰壁,人际关系紧张的原因是(A)(A)沟通能力的强弱(B)人缘的好坏(C)人品的好坏(D)朋友的多少[分值:]10.《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”说明(A)(A)给别人留面子,其实也是给自己挣面子(B)每个人希望和别人一样(C)这是属于信仰问题(D)个人的人品的提高要求[分值:](A)(A)依靠自己的才华(B)依靠别人的同情(C)依靠自己对群众的信任(D)依靠自己的家庭[分值:],应注意(A)(A)注意说话方式(B)充分表明自己的观点(C)用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞[分值:](B)情况下最好(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时[分值:].******@、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照(D)划分的(A)领导协调的实质(B)协调过程(C)协调的目的性(D)协调的内容[分值:](或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程是(B)(A)人格魅力(B)领导(C)协调(D)影响力[分值:]16.“欲交易,必先交友”是(A)的表现(A)阿拉伯商人(B)土耳其商人(C)北欧商人(D)爱尔兰商人[分值:],明明是自己有理,“为什么还要待他这么好?”的原因是(C)(A)给上级留下好的印象(B)对你升职有好处(C)合作愉快,贵在和善、真诚(D)因为有时要用的上同事[分值:],特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是(D)(A)限制破坏性冲突的能力(B)利用建设性冲突的能力(C)处理冲突的能力(D)预防、限制和避免破坏性冲突的能力[分值:],同各位下属都保持同样适当的距离,称为(A)(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则[分值:](B)(A)提高组织整体功能的过程(B)独立于协调者的能动作用(C)使不协调走向协调(D)协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值:](D)分,可分为一般能力和专门能力(A)方向(B)内容(C)本质(D)性质[分值:](D)(A)从集体的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解(B)从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解