全方位绩效管理制度.ppt

全方位绩效管理制度
沃顿咨询
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课程内容
宣导会目的与预期成果
制度目的与全球绩效管理制度最佳典范
制度框架与绩效管理周期
个人绩效管理与发展步骤
绩效反馈
绩效面谈应注意事项
新制度生效日及有效衔接新旧制度
制度网上作业方式
宣导会目的
确保A/B类干部充分了解绩效管理与发展制度实施细节,并能以身作则确实运行。
宣导会预期成果
(1)认同绩效管理与发展制度为落实中安保险营运策略的重要工具。
(2)充分了解制度内容及如何运用。
(3)承诺能确实运行制度。
Source: Watson Wyatt’s Best Practice Research
绩效管理最佳典范摘要
授权主管
设立制度的支持者(Champion)
持续的评估
制度的有效性
经常及多方面回馈
提升绩效管理制度之层次至落实公司的营运策略
高阶主管的
全力支持
淘汰持续无法达成
工作要求的员工
高效益衡量标准
- 能力- 营运策略
员工参与制度的设计
持续的沟通
及训练
员工参与及拥有感
奖酬反映绩效
减低『总评分』
的重要性
公司愿景
成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模
部门任务
发展战略机构
进行产品创新
大力拓展销售渠道
加强与银行战略合作
抢占高价值客户市场
个人绩效衡量
保费收入
市场占有率
市场形象
赔付率
留才率
销售主管满意度
衡量绩效标准
企业使命/愿景
营运策略目标
营运计划
各部门绩效目标
各单位绩效目标
个人工作目标
连接每一位干部的个人目标及绩效标准至企业愿景,为落实营运策略的最佳典范做法
连接公司愿景的个人绩效衡量(寿险总经理)
营运成果必须靠干部的核心能力达成
营运
成果
核心能力:
 知识
 技能
 行为
淘汰持续无法达成工作要求的员工关键员工曲线, GE (General Electric)
Top 20 (卓越的20% - A)
热情工作、高承诺、全心接受新观念、激励他人
Vital 70(关键的70% - B)
企业的核心、成功的基础
Bottom 10 (垫底的10% - C)
无法达成工作要求
Differentiation
“Vitality Curve”
“Top 20”
“The Vital 70”
“Bottom 10”
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容忍表现不良干部造成的恶性循环
部属养成教育中断
容忍表现不良干部
留在关键职位上
顶尖人才挂冠求去
吸引顶尖人才添加公司较困难
发展/晋升管道堵塞
团队生产力士气低落
关键职位绩效不彰
Source: The War For Talent by Michaels, Handfield-Jones & Axelrod, 2001