绩效管理
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第一节绩效管理系统的设计、 运行与开发
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绩效管理系统
绩效管理制度:企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行业的规范,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的目的、意义、性质和特点,以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。
绩效管理程序:包括总流程设计和具体程序设计
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对绩效管理系统的不同认识
国内
目标设计
过程指导
考核反馈
激励发展
国外
指导
激励
控制
奖励
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绩效管理总流程的设计
准备
阶段
实施
阶段
考评
阶段
总结
阶段
应用
开发
阶段
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绩效管理总体流程:准备阶段
,谁来考评,考评谁
上级考评:了解任务绩效目标完成情况,较客观
同级考评:了解能力态度业绩,受人际关系影响
下级考评:工作作风,行为方式,欠缺客观
自我考评:欠缺客观
外部考评:态度客观,但了解不深
考评者的选择:被考评者类型/考评目的/考评指标
绩效培训:目的意义/方法指标/案例/实施程序/可能的问题
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绩效管理总体流程:准备阶段
:管理成本/工作实用性/工作适用性
选用原则:
结果易测量岗位:结果导向考评法
行为易观察岗位:行为导向考评法
都符合:综合或一种
都不符合:品质导向考评法
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绩效管理总体流程:准备阶段
:依据考评方法及岗位特点
:
考评时间期限
工作程序的确定
绩效管理的推行:获得高层的全面支持/赢得一般员工的理解认同/中层的全心投入
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绩效管理程序图
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绩效考评具体工作流程图
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