:对于什么是竞争情报目前没有一个准确的、能被普遍接受的定义,各种定义有几十种之多,大致可分为两类:一类是把竞争情报看作是一种信息。另一类是把竞争情报看作是一种信息分析过程或工作过程。:“信息说”和“过程说”两者并不矛盾,仅仅是角度不同,如果归纳上述定义的共同点,我们可以把竞争情报看作既是一个过程,又是这一过程所产生的结果,即竞争情报是指竞争主体为竞争优势所搜集、并经过分析与加工的一切有关竞争对手、竞争环境、竞争态势和竞争策略的信息和研究。:这个认识的内涵至少包括以下四个要素:第一,它是反映参与竞争的同类组织或商品的准确的信息,或者说是关于竞争对手和竞争产品的信息;第二,它是将初始信息转化为相关的、精确实用的战略知识的过程,也是进行一系列类比、评估、分析和内容重组的结果;:这个认识的内涵至少包括以下四个要素:第三,它具有很高的价值,能为权利人带来巨大经济利益;第四,权利人往往要全部或部分的保护涉及自身利益的情报,不为他人所知和所用。:(1)竞争情报不等于就是竞争对手情报(2)竞争情报不等于就是市场信息(3):(1)提供危机预警(2)提供决策依据(3)技术跟踪(4)促进组织学习武改磅摧蛀珠儿践靠雄谭院狠绝讽谤獭沫梳多郊答麻澜妓骡射矣哮德疟颅竞争情报竞争情报2竞争情报业务规划⑴规划定向与需求评估⑵挑选竞争对象⑶信息收集内容⑷信息收集方式⑸、工作目标(包括竞争对手的界定)、业务流程的规划、信息源的确定及信息采集、加工、分析、撰写报告、整个过程的分工、计划、时间和成本的估算等。一个完整的项目立项的过程实际上就是一个具体业务规划的过程,这一步如果如果不做好,会影响整个情报业务质量。、业务流程及其所需要时间竞争情报研究的基本工作步骤,分为五个阶段:⑴规划定向:即了解情报需求、建立情报目标,它包括三个问题①我们需要什么?②为什么要知道这些?③一旦知道,要作出什么决策,采取什么行动?而百沟勇筹庇颊铡剧袋墨寺牟崖缸村烈臃逗探坑椽樊兵琵泅扮沪惯处坑敌竞争情报竞争情报
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