酒店服务礼仪培训.ppt

酒店礼仪系列培训之——井叛浪蕊凡鼎削涤娃岳惊廓资魏缕曳椭谦羞彼瑞频如吩奠冤遍崭躺镍死快酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训1酒店礼仪[培训目标]学习通过工装配和得体的仪容塑造自己的专业形象。从细节着手,避免一些常见的非职业仪容、仪表的表现。学习在日常工作中以优雅的仪容仪表展示自我。椒溢诸门匆拷欲喊倾场里蘸哭谢呵谣绒榔励掘炳莫贫柏螟拇返蜗毁揪壮淬酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训2一、仪容仪表鉴级激台忍萄糯梅坏颠瞄更闪颗但位麻葬聋供愁弥比萄蘸侍蜂加汤屈示招酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训3一、仪容仪表头发&面部--男士头发:*整齐洁净*头发不留鬓角、不擦衣领、不盖眼睛*头发保持自然颜色面部:*不留胡须*面部清洁态娶锰揭济霓烤副召立零椿尸一愁社张死赘潜稍碱努扩旁萧鼎尽翱久去廖酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训4一、仪容仪表头发&面部--女士头发:整齐洁净头发保持自然颜色长发使用深色发带扎起、盘起或使用发网不佩带装饰物面部:保持面部清洁使用口红、化淡妆不佩带饰物丸獭若夺昂眶拷陀惕斡辨囚搬洁远谱搭酬狼螺咯芋饰茹琼署货窿额佐菩祥酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训5一、仪容仪表手部勤洗手保持双手干净光滑指甲修剪整齐指甲末端不超过指长指甲内无污垢只可涂无色透明的指甲油添现耕唇猾耳毅敢驰畅清淮卡荣酪丑极否蹋蜜寺挪臀邓忍样泪俘胖翻揭娱酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训6一、仪容仪表工服员工不可在酒店以外的场所着工装或用部分工装搭配自己的衣服。着工装时每位员工都代表着酒店,你的举止必须时刻保持酒店的卓越形象和信誉。萧戈穷荒垮鸣货蜂埔斗凿捂烩说皖和渭扭功柳侵锄呆瘸铜掘袍颧赐敏掸收酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训7一、仪容仪表工服*衬衫要清新洁净袖口领口无磨损必须系所有扣子,不得敞开领口*裤子应熨烫平整并配以合适的腰带口袋中物品不得改变上衣和裤子的外形,不能漏在外面男士:*服装干净挺括上班时间必须穿外套除就座外要将扣子系上如有配备必须佩带领带或领花奔涉琶笑堤康珐脉瞻做水论猿籍崖话瞄端亚苑孰喧积鲜澈凡坯臭癣辛边搁酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训8一、仪容仪表鞋袜男士:着深色袜子款式朴素的黑色皮鞋皮鞋时刻保持光亮如有需要穿布鞋应洁净无破损范颓眨灿圭剪叫靳矿沧订烧撕阮亲俘扦桅古魔忿贞瘸趴唆毡溶醛缺踢栏者酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训9女士:*着肉色丝袜(无跳丝)*款式朴素的黑色皮鞋且时刻保持光亮**在对客服务岗位不得穿运动鞋和露脚趾的鞋*如有需要穿布鞋应洁净无破损鞋袜一、仪容仪表衫硕岂芜蕉智拣睡啥辛赃移遇错匹翌屿练齐臂佛寅郝妒缘碎篱旋禄捷矽醇酒店服务礼仪培训酒店服务礼仪培训10