营销技巧与消费心理.doc

、知觉、想象、注意、记忆、想象、思维、情感和意志的含义。、知觉、想象、注意、记忆、想象、思维和情感的特征以及对购买行为的影响。教学重点和难点重点和难点:感觉、知觉、想象、注意、记忆、想象、思维和情感的特征以及对购买行为的影响。教学内容时间分配评估反馈第一节探索需要一、心理沟通二、购买活动的感性认识过程第二节情感过程第三节学习与个性一、形成二、消费者购买活动的意志过程小结10′30′20′10′15′5′提问:??教学资源《医药营销技术》中国中医药出版社主编杨万波《消费心理学》王惠琴主编东南大学出版社板书设计及教学活动第四章营销技巧与消费心理第一节探索需要一、心理沟通一、购买的基本心理规律需求→→欲望→→动机→→行为二、形成共鸣三、购买活动的感性认识过程(一),是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观外界事物的个别属性的直觉反映。。)直接刺激2)感受性和感觉阈限3)感觉适应4)联觉(二):知觉是指人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物个别属性的整体反映。(三),也就是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中。(1)注意分配(2)注意广度即范围(3)注意转移(四)。→→保持→→回忆→→再认(五)。(六),通过表象过渡过来的认识阶段。→→综合→→比较→→抽象和概括→→(1)概念(2)判断(3)。(1)引起情绪和情感的需要的性质不同情绪:天然需要情感:社会需要(2)情绪和情感在稳定性上的差别情绪:情景性、激动性和短暂性。情感:情景性、稳定性和长期性。(3)情绪和情感是可以转化的。:购物环境商品销售服务第三节学习与个性一、,是人的意识的能动作用的表现。、、意志过程与认识过程、情感过程和谐统一作业以表格的形式总结感觉、知觉、想象、注意、记忆、想象和思维的含义、特征及对购买行为的影响。连云港中医药高等职业技术学校教案教师姓名薛美娟课程名称医药营销技术班级授课日期第十二周授课顺序44章节名称实训三十三:案例分析案例内容20世纪40年代,速溶咖啡脱颖而出,在市场上初露头角。照理,速溶咖啡不仅品质高,口味