通用电气公司战略管理案例.ppt

通用电气公司“数一数二”战略
通用电气简介
美国通用电气公司(General pany,简称GE),又称为奇异公司、通用电力公司:是世界上最大的电器和电子设备制造公司及提供技术和服务业务的跨国公司,涉及家电、航空、消费类电子产品、配电产品、能源、金融—商业、金融—消费者、医疗、照明、媒体与娱乐、油气、轨道交通、安防、水处理等多种行业。
变革之前的通用电气
由于通用电气公司经营多样化,品种规格繁杂,市场竞争激烈,它在企业组织管理方面也积极从事改革。50年代初,该公司就完全采用了“分权的事业部制”。当时,整个公司一共分为20个事业部。每个事业部各自独立经营,单独核算。
在60年代末,通用电气公司在市场上遇到威斯汀豪斯电气公司的激烈竞争,公司财政一直在赤字上摇摆。
公司的最高领导为力挽危机,于1971年在企业管理体制上采取了一种新的战略性措施,即在事业部内设立“战略事业单位”。这种“战略事业单位”是独立的组织部门,可以在事业部内有选择地对某些产品进行单独管理,以便事业部将人力物力能够机动有效地集中分配使用,对各种产品、销售、设备和组织编制出严密的有预见性的战略计划。
这种“战略事业单位”可以和集团组相平;也可以相当于分部的水平,例如医疗系统、装置组成部份和化学与冶金等;还有些是相当于部门的水平如碳化钨工具和工程用塑料。
70年代中期,美国经济又出现停滞,通用电气公司于1972年接任为董事长的琼(Jones),担心到80年代可能会出现比较长期的经济不景气,到1977年底他又进一步改组公司的管理体制,从1978年1月实行“执行部制”,也就是“超事业部制”。

这种体制就是在各个事业部上再建立一些“超事业部”,来统辖和协调各事业部的活动,也就是在事业部的上面又多了一级管理。这样,一方面使最高领导机构可以减轻日常事务工作,便于集中力量掌握有关企业发展的决策性战略计划;一方面也增强了企业的灵活性。
杰克·韦尔奇(Jack Welch)
杰克·韦尔奇是该公司1981年至2001年度的首席执行官,被认为是当时最杰出的商业管理人员之一。由于他强硬的管理方式,被人称为“中子弹杰克”。他的许多管理理念和经典案例,成为多数商业人士的必修课。是著名的“数一数二”战略之父。
通用电气矩阵:也称多因素业务矩阵法或GE矩阵法,它是用两个有多种因素综合评价得出的指标—市场吸引力和竞争能力指标来建立矩阵对企业目前业务综合进行分析的一种方法。是对波士顿矩阵的一种改进,使分析因素从两种因素变为多种因素




A
D
B
C
F
E
市场吸引力
高
中
低
强
中
弱
竞争能力
“数一数二”战略
在全球竞争激烈的市场中,只有领先对手才能立于不败之地,任何事业部门存在的条件就是在市场上“数一数二”,否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。
数一数二原则-发展
保持市场占有率第一或是第二的原则是韦尔奇心中最具威力的经营管理理念。韦尔奇心目中的理想就是雄霸市场,所以他利用通用电气公司庞大的财务资源,帮助通用电气公司向市场领导者的地位迈进。凡是未达标准的企业一律整顿、关闭或是出售,造成了韦尔奇的铁腕做法。

韦尔奇认为主管应该“头脑冷静,心肠慈悲”,也就是在竞争中要铁石心肠。但是在处理与人有关的事务时则需要将心比心。对于重组通用电气公司,内部的反对者不只是工人,还包括一些通用电气公司的领导人和直接向总裁负责的部门负责人。韦尔奇知道,被动的抵制一样会使改革寸步难行。

改革的过程对于员工而言的确是非常痛苦的,许多通用电气公司的员工的确被这种行动所震撼。但是,韦尔奇并没有因此而放弃改革。因为他知道,不改革通用就难以继续发展;1981年10月,韦尔奇向通用电气公司的120位公司主管官员讲话,在严厉的抨击之后,韦尔奇列出改变通用电气公司的议程。他指出:不许再有官僚制度的浪费,不许再在有欺骗性质的计划和预算,不许再有逃避困难的决策。韦尔奇警告大家,任何企业如果无法维持第一或第二,将会被踢出通用电气公司。