电商重点.doc

第一章:电子商务概述1电子商务的特点虚拟性跨越时空性低成本高效性安全性P52电子商务分类企业对消费者(BusinesstoCustomer——B2C)企业对企业(BusinesstoBusiness——C2C)消费者对消费者(CustomertoCustomer——B2B)企业对政府(BusinesstoGovernment——B2G)消费者对政府(CustomertoGovernment——C2G)P63电子商务的概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、和物资流等基本要素构成。P104电子商务业务模式单独行:(戴尔电脑、思科公司所建的在线市场)开放性:(中国建材在线、Covisint、e-DAS)撮合形:(环球资源网站、阿里巴巴)专家型:(Freemarkets、Logistics、IBM的信息工程)5我国电子商务立法存在的问题缺乏规范性和权威性在内容上还存在着一定的局限性尚需加强兼容性P17第二章:点子商务的基本模式1电子商务的应用框架公共政策、法律及隐私问题多媒体及网络协议的技术标准网络层(电信、有线电视、无线设备、因特网)信息发布层(HTML、JAVA、P、E-mail)一般业务服务层(安全、认证、电子支付、目录服务)电子商务应用最基础的技术层到电子商务的应用层依次分为:网络层、信息发布层、信息传输层和一般业务服务层;两个支柱是社会人文性的政策法律和自然科技型的技术标准。四个层次依次代表电子商务顺利的实施的各级技术及应用层次,而两边的支柱则是电子商务顺利实施的坚实基础。P222电子商务系统的组成网络平台电子商务网站客户服务中心支付网关认证中心物流中心P233电子商务系统模块3C功能:内容管理——ContentManajement、协同处理——Collaboration、交易服务——CommerceP264B2C模式的参与对象(和后面那段文字自己了解)B2G模式的参与对象(和后面那段文字自己了解)C2C模式的参与对象(和后面那段文字自己了解)P284电子商务的其他参与对象电子商务认证中心四大功能证书发放证书更新证书撤销证书验证P295B2B电子商务模型分析根据交易机制产品目录式(和后面那段文字自己了解)拍卖式(和后面那段文字自己了解)交易所式(和后面那段文字自己了解)社区式(和后面那段文字自己了解)根据买方卖方在交易中所处的地位以卖方为主模式以买方为主模式中立模式P306B2C电子商务模式分析卖方企业——买方个人模式(和后面那段文字自己了解)买方企业——卖方个人的电子商务(和后面那段文字自己了解)P377影响消费者网上购买的因素商品的价格购物的时间购买的商品商品的选择范围商品的新颖性P418我国B2C电子商务的发展策略(和后面那段文字自己了解)从企业管理的角度看发展B2C电子商务的企业应注意运用的策略企业的战略定位要适当协调市场渠道加强信息的管理加强对交易定价的管理从企业发展的角度来看,零售行业要加强信息化建设步伐P42第三章:电子商务基础设施1按拓扑结构分类,有:总线网、环形网、星形网、树形网等;P472iso/osirm一共分为七层:从上到下依次为;应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。(和后面七个小点自己了解)P493IP地址分类A类地址B类地址C类地址(了解算法和取值范围是怎么得的)work,即内部