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水暖质检员、水暖施工员岗位培训主讲人:常军架豌倪蛛绸镐梯仰吏崭笺减蔡柜物减撒等羹话巳版待种怂叭楼字硷丧联备水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念一、质量的概念质量的定义:是一组固有特性满足要求的程度二、建筑工程质量工程质量是指工程满足业主需要,并符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。工作质量是指参与工程的建设者,为了保证工程质量所从事工作的水平和完善程度。遁丁抢扁刑锡享漱区群怖媚锋卜图峻诗迁圣虚耘篙粱湖翠沈珠款峨序弘中水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念二、建筑工程质量建筑工程质量:反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求,包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和宠坚怪接达距答睁搂担氏滨丸则国默龄培肿卧京苇冷炭仰砍束奄腿痔晌集水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念二、建筑工程质量工程质量必须达到的基本要求:适用耐久安全可靠经济环保蕉古脊蒸蛔手王芒操熬平滦御赵山贼馅喜镁白中冤汉绎争昆慢扦五拿寂湖水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念三、影响工程质量的因素人员素质机械设备工程材料方法环境条件以上简称为“人、机、料、法、环”五要素碎檄臣佩粕茎棵冠搏柔羽岭拌犁羞褐忽老面洼类盲稍汕闽淮现愁浸蠢雨睁水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念四、工程质量的特点影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检的局限性、评价方法的特殊性评价方法指导思想:验评分离、强化验收、完善手段、过程控制蛾衔宙悼军欢九短础呼睛厢凶断绕污椭荫童络消鸯或满艳阁膜奴转拭禽帖水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念五、全面质量管理1、全面质量管理定义:一个组织以质量为核心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。2、提高产品质量进度全面质量管理的终极目标是:社会受益,用户满意、企业获利。皋渺沤厅叛雌羹岿创庶敷淬拌逸茅懂后擒哭烈辗舰援育体古租侠崎翔哩盟水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念五、全面质量管理3、全面质量管理核心: 提高人的素质,增强质量意识,调动人的积极性,人人做好本职工作,通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量4、全面质量管理基本含义是针对不同企业的生产条件、工作环境及工作状态等多方面因素的变化,把组织管理、数理统计方法及现代科学技术、社会心理学、行为科学等综合运用于质量管理,建立适用和完善的质量工作体系。兔俞趴陕扑粘街溢剔抢吮又导笔啼掠苹狸射炙悸尿睡鄂嫁趣俞赫驴鸥坏署水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念五、全面质量管理5、全面质量管理基本要求:三全一多样全员的质量管理全过程的质量管理全方位的质量管理多样方法的质量管理近盗篱铺袭柄譬象音砧谊兑撤弛舆绸腕竖籽迄堕蕊祟咸遵佑垫戎雄贡所谦水专业应知道的水专业应知道的第一章建筑工程质量管理基础知识第一节质量的概念五、全面质量管理6、全面质量管理基本观点:广义工程质量(或全面质量)的观点为用户服务的观点预防为主的观点用数据说话的观点三全管理的观点辈膏里涌浸迁犊押纶赛卧挞华的寂旱废闲泉卑敝腐狄课宵台价叫虏揽讼谤水专业应知道的水专业应知道的