芆灰太狼的幸福生活螃——乌山三区2013年第二季度劳动竞赛羃活动背景及目的:肁为更好的营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围,乌山三区拟在全区开展小组竞技战果展示,融入劳动竞赛、关键指标等系数,展开模拟狩猎活动。在这类活动中,每个小组的成员都是优良品种“狼”,负责小组羊圈维护,完成“狩猎、看管、窃羊、兑换”的整个过程。故灰太狼在看管小组羊圈的同时,除了自身需奋力抓羊外,同时关注邻圈的羊数,奋力赶超窃取更可以感受狼性竞技带来的乐趣。蚇二、活动主题:灰太狼的幸福生活蒅三、活动时间:2013年4月-6月螂四、活动地点:乌山三区膀五、主办单位:话务二室乌山第三话务区域肈六、参与对象:话务二室乌山第三话务区域全体员工羃七、活动形式:模拟狩猎薁八、活动内容芀在青青草原上,住着代表“满意率、一次解决率、人均标准工作量”的羊羊们,通过努力获得自己的猎物。芅第二季度(即4月-6月)的战果,即本季度美,沸,喜三种羊合计最多的前三名小组可依次分别获得金狼奖、银狼奖、铜狼奖,懒羊羊最多的一个小组可获得懒羊羊进步奖,届时请携羊来找我们的“村长”谈判,以电影票赎羊,带着大家胜利的果实,开启灰太狼的幸福生活吧。蚅奖项设置:芀金狼奖:3张电影票/人;莀银狼奖:2张电影票/人;蚆铜狼奖:1张电影票/人;肃懒羊羊进步奖:1张电影票/人;莃狩猎目标:蒀满意率:肇各小组当月平均带星满意率排前三名的小组,可分别依次三只美羊羊,两只美羊羊,一只美羊羊;螅一次解决率:肂各小组当月平均一次解决率(剔除拨测)排前三名的小组,可分别依次三只沸羊羊,两只沸羊羊,一只沸羊羊;蒀人均接话量:蒈各小组当月人均接话量排前三名的小组,可分别依次三只喜羊羊,两只喜羊羊,一只喜羊羊。节进步规则:袀若各小组的满意率较上月至少提升一个百分点,示忙值较上月下降至少2个百分点,人均标准工作量较上月提升最大的一个小组,可分别获得一只懒羊羊。薀注:若本季度内出现申告成员个人,有算小组数据参评,但无法获得电影票。袈当月入组新工、值班长、当月离职、全月请假、请假15天以上、、全升折算补量、夜间补量、借调补量(借调期间班表实际排班时长*个人小时接话量)袃若出现三大指标羊数之和并列或懒羊羊数并列情况,则以人均标准工作量排名。蚀九、费用预算羅金狼奖:3张电影票/
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