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现代医院管理 2009年 10月第 5期总第 32期 M odern Hosp ital M anagem ent N o. 5 O ct. 2009 (SN. 32) · 13·
构建公立医院关键绩效评价指标体系的探讨
王辉①林琦远①谢钢①
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摘要依据公立医院设定关键绩效指标的原则和程序,探讨构建适合政府、社会以及患者对公
立医院进行管理、监督、考核的绩效评价体系。以期达到促进公立医院遵循医疗卫生方针政策,维
护人民群众的根本利益,更好地体现公立医院的“公益性”和“非营利性”特征,保证卫生事业健康
与可持续发展。
关键词公立医院关键绩效指标公益性
Abstract: O n the basis of the p rincip le and p rogram s of the key perform ance indications set up by state ow ned
hosp ital, the paper studied a suitable perform ance app raisal system for governm ent, comm unity and patients to m anage,
supervise and evaluate the state ow ned hosp itals in order to p rom ote state ow ned hosp itals to follow m edical and health
p rincip les and policies m aintain peop le’s fundam ental benefits, better reflect the“public w elfare”and“non p rofit”char
acteristics, w hich can assure health w ork develop ing healthily and sustainably.
Key W ords: state ow ned hosp ital; key perform ance indications; public w elfare.
2009年 4月,国务院公布了新的医药卫生体制地位和责任,确立医院宏观发展的战略目标后,再经
改革方案。其中对公共医疗卫生服务做出了非常明过层层分解,提出的具有可操作性的战术目标,并将
确的定位,即以公益性质为基础,强化政府责任和投其转化为若干个具有代表性的评价指标。然后借用
入,完善国民健康政策, 目标是为群众提供安全、有这些指标,从事前、事中和事后多个维度, 对医院及
效、方便、价廉的医疗卫生服务。随着政府对卫生事员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈,使其不
业的职责归位,将通过完善卫生事业的运行机制,规断地改进自己的行为,发挥主观能动性,提高执业能
范公立医院的运营行为, 确保公立医院社会公益力与工作业绩,全面提升医院的运行效率和服务水
性[ 1 ] 。因此,我们必须认真探讨如何设定切实可行平,以促进医院宏观决策执行效果和战略发展目标
的绩效评价指标,判断和考核公立医院的工作业绩的实现。
和