羆羄目录蒄蒀羈安管服务篇莆案例一居功自傲后悔莫急……………………………………………………1袃案例二处警迅速有勇有谋……………………………………………………1芀案例三训练有素勇抓鱼贼……………………………………………………2聿案例四小区安全防范、防范、再防范………………………………………2蒅案例五捍卫业主利益勇擒抢劫车犯…………………………………………3节案例六电线短路引起火灾指挥得当控制到位…………………………4羀案例七有勇有谋智抓车贼……………………………………………………4袇案例八紧急应对排忧解难……………………………………………………5螇案例九欺骗领导投机取巧……………………………………………………5蚂案例十目无纪律弄虚作假……………………………………………………6蚁案例十一商城铁鹰机智勇猛……………………………………………………6案例十二“五心”服务排忧解难………………………………………………7案例十三租户跳楼保安员全力救援…………………………………………7案例十四有勇有谋高空救人……………………………………………………8袈案例十五工地失火全力以赴……………………………………………………9羅案例十六提高“执行力”义不容辞……………………………………………9膁案例十七门岗大门与车子相撞,责任在谁……………………………………10蒁案例十八脏、臭、累毫不在意………………………………………………10罿案例十九租户欠费潜逃保安及时制止………………………………………11肄案例二十醉汉碎玻璃保安挽损失……………………………………………11袅案例二十一车辆管理尽忠职责…………………………………………………12膁案例二十二高度警惕保障安全…………………………………………………13螇案例二十三顾客至上情理相融…………………………………………………13莆案例二十四吓阻为主智擒劫匪…………………………………………………14芄案例二十五神勇飞鹰勇擒歹徒…………………………………………………15羂案例二十六宿舍被盗主动出击…………………………………………………15螈案例二十七违纪施工业主投诉劝阻无效严肃查处………………………16薅目录蚃莈衿安管服务篇袇案例二十八山顶见赃物安全管理见盲点……………………………………17肃案例二十九聚众报复复仇落空………………………………………………17腿案例三十租户搬家业主未知请求放行坚守职责………………………18蚇案例三十一的士撞车开车逃窜妥善处理照价赔偿……………………19羅案例三十二不惧强暴商城铁鹰………………………………………………19薂案例三十三商城卫士——勇敢!………………………………………………20衿案例三十四面对金钱的诱惑……………………………………………………21螈案例三十五商家老板殴打员工…………………………………………………21膄案例三十六巡查到位行踪可疑揭穿盗贼…………………………………22羁案例三十七消防报警紧急排查………………………………………………23虿案例三十八提醒顾客高度警惕反映敏捷处事果断……………………23螀案例三十九租户自尽成功营救………………………………………………24蒆莁顾客服务篇莀案例一催拖欠管理费用讲策略、谋技巧…………………………………25薇案例二协调不畅、业主拒交费用……………………………………………26薄案例三泳客溺水,救生员及时救护…………………………………………26肄案例四服务欠沟通顾客难理解……………………………………………27膀案例五违规装修处理欠妥业主投诉消除隐患………………………28蚈羇工程服务篇蒄案例一工程人员敷衍了事,引致业主投诉…………………………………28袀案例二景观瀑布接二连三自动开启责任在谁……………………………29蒆案例三自来水管爆裂,工程技术员及时处理………………………………30肅案例四污水管道返水,街面污水满地………………………………………30羃案例五喷水景观持续开放责任在谁………………………………………31蚁案例六操作不当小区停水长达20小时……………………………………31蒇目录膃莂莁工程服务篇薈案例七施工不当,引致下水道堵塞积水……………………………………32薆案例八小区低压计量柜铅封误拆……………………………………………32螂案例九空调速修及判断法……………………………………………………33肂案例十施工不慎造成煤气泄漏………………………………………………34莆案例十一突发事故冷静处理…………………………………………………34蚄案例十二施工不当,导致地下水管爆裂………………………………………35芁案例十三用真诚感动业主………………………………………………………35袂案例十四直饮水水质的处理……………………………………………………
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