如何成为成功的职业经理人.ppt

如何成为成功的职业经理人
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引言
什么是经理人?
营造一个良好的工作环境,通过激发同仁的工作意愿与潜力,达成企业交付的任务的人。
厂长、经理,科长,室主任,项目经理……
什么是职业经理人?
职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层,他们在道德和专业两方面具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。
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传统管理者
职业经理人
将工作当作谋生的手段,关注个人的眼前利益
将自己从事的职业当作事业,关注职业声誉、形象和地位
缺乏纫性,没有原则
强烈的责任感和使命感
职业态度,敬业精神较差
非常执着,从不轻言放弃
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内容目录








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 很多组织者都把一切的优惠,条件,机会,培训都给出管理者,但他们却没有100%的把这种能力传给他的部属。 问题是顾客认识的通常都是前面的员工,而不是管理者,这就是所谓的重视员工的一个道理。
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顾客,员工与经理的关系●市场经济的时候,经理人支持这个员工●让员工去面对顾客,这是新观念。
计划经济
顾客
经理人
员工
员工
顾客
经理人
市
场
经
济
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一个企业如果要有很好的利润,首先必须要有很好的客户,要有很好的客户,最起码要有很好的员工。
一个人有本事是有好的员工,这个是最重要的。机器,厂房,设备是花钱都可以买到的,但人力资源这种资料却是要慢慢培养的。
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例:东京迪斯尼乐园员工培训从扫地培训起
学扫地
学照相
学包尿布
学辨识方向
会计人员也要直接面对顾客
怎样与小孩讲话
怎样对待丢失的小孩
怎样送货
问题1:为什么?
问题2:如何管理员工?
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(1)做为领导,能够让员工服气,我们靠的是什么? 今天所谓一个有效的领导,靠的是你个人某些特性,还是刚好这个机会到了,彰显出你这种特性。
(2)人一生有七次机会,机会与机会间会隔七年,第一次不容易抓到,因为太年轻,最后一次也不用抓,因为太老,还有五次,这其中又有两次不小心错过所以只剩下三次,。
(3)成功=努力+机会
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