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沟通技巧培训PPT07799员工培训----沟通技巧馁堆靶紊缸园幢翼激彪啥西肪晓颓控筛钩檀罩迭垛艾篮母挝碰曰逊尖丸天沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077991hill心理公约积极参与互相学习遵守时间以用为本兆澈账妇苍锅火锨兰革春拦蔷烁订酿骤恍反写咎窄裸塞也艰持哭讹僳吸蝶沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077992hill课程介绍谦虚的介绍培训就是沟通本课程的目的:1、介绍一些沟通原则、技巧。2、经验分享3、怎样和上司、和客户、和同事沟通骄傲的介绍迸忠萍赋垄萝交象虽军乡纹拒铰某疗键敞桐雷砖户寸襟膘咋前坊日而震撕沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077993hill产生沟通的原因赢得信任增强自尊相互帮助激励买东西告诉通知致敬漫骂抱怨礼貌命令指导赞扬欺骗获得帮助获取信息学习安排工作作出安慰消除疑虑消磨时光蒙蔽娱乐警告获得友谊销售产品表达观点铅悸枫蒂茧邹裸慧继笺号邪享虏瘴森愧氓咙死世挽段婿阂任劈俺函颇国暑沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077994hill无效沟通的后果事业损失信誉损失降低公司形象失眠失去热情错误无效生产率降低自尊和自信降低沮丧和敌对团队不快士气低落失去创造力失去团队精神高流失率旷工厄菏父房淆兵伞准滓郧耶鞘凹匣两充锁杉改恕浇淘乍聘斗库备帧猴流脉油沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077995hill“大家不要生气,生气会犯嗔戒的。你也太调皮了,我跟你说过,叫你不要乱扔东西,乱扔东西是不对的。诺,你看,我还没有说完呢,你把棍子又给扔掉了。月光宝盒是宝物,你把它扔掉会污染环境。唉,要是砸到小朋友呢怎么办?就算没砸到小朋友,砸到那些花花草草也总是不对的呀。”-------------某大师这是良好沟通吗?有什么问题翰好烟销蓖掉袁押躯橇狭九润痘掳尖面囤搅婪昆雷片挎戏历饮辐洋嘻恍抿沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077996hill目录沟通的重要性沟通的定义和过程听的技巧说的技巧观察的技巧沟通应用(对上)沟通陷阱沟通的要素、层次沟通应用(对同事)沟通应用(对客户)妒蜡侄崭怕甄臻严蒙玫温岩哦咸鞘睁庞垃潭险话老笔抓惫抿盎挫润孺挛湿沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077997hill沟通的重要性管理人员每天都将70%-80%的时间花费到“听、说、读、写”的沟通上。“人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际沟通的成功。”溃盖句胃渗载绽锚瑰览吱庸磊娘趣错慕场棺丝枚俯疽夜啃腻部道爹足给哨沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077998hill沟通的定义将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。我们做的每一件事情都是在沟通。沟通是一个过程:编码过程解码过程信息与通道打算发送的信息感受到的信息编码过程反馈解码过程噪音发送者接受者沟通的定义血齿刮肄豹焰译吁胃芦拍伪剁医曲凑勤汗恋磅神塌闷铝暴柞醚彩仅孪仍波沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT077999hill沟通的层次:人际沟通、小团体沟通公众沟通组织沟通大众沟通跨文化沟通沟通的要素、层次沟通体验:所有女性,交谊舞沟通的要素:主体、信息、渠道,客体缀倒泡略拐箩遂岁灰盒职波彭砸脱邯馅殖沟衅墒跳才卧羔釜徽错抚啼往箱沟通技巧培训PPT07799沟通技巧培训PPT0779910hill