合肥联友酒店.doc

合肥联友酒店管理系统方案合肥联友科技有限责任公司地址:合肥市金寨路71号电话:0551-3664065 32573043665775 传真:0551-3665775E-mail: 邮编:230022联友酒店管理方案联友酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式,并结合中国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际ISO9000标准,通过合理选择系统功能模块,可满足国内不同规模的酒店需求,为管理者提供高效的管理手段。既可帮助管理者实时了解酒店的业务情况,做到耳聪目明;又能实现对账务进行严密的管理,做到严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲,联友酒店管理系统能够成为管理者决策的支持工具,通过对经营信息的分析,将成功的业务经验转化企业管理中可共享的知识,为决策者制订企业相关策略时提供依据。系统提供全面、准确的信息数据——酒店销售以客人为中心,需要了解客人需求,细分目标市场;掌握客源动态,预测酒店未来业务。最大限度的利用客房,开拓客源,争取最大的利润是使销售具有成效的关键。为客人提供快捷、细致、周到的服务——酒店业务有效的运转是提高出租率、增加收入提高酒店效益的关键;高档酒店的衡量标准首先是能否在一个标准的住客流程(客人的入住、在住和离店三个阶段)为客人提供快捷、细致、周到的服务。简便全面的餐饮系统杜绝操作员吞没现款、少计品名、重复收款、走单等;还能防止帐单遗漏内容、计算错误、优惠折扣错误、汇总错误;后厨打印减少人的参与降低出错和走餐的情况。操作日志报告详细如实的记录操作员操作过程。强大的网络管理功能,解决了酒店专业技术人员不足的问题;优异的扩展性能,真正体现“无风险投资”的硬件设计原则;采用最新换式网络技术,完全符合国际标准。软件技术说明:网络操作系统、数据库管理系统:本系统采用目前最流行的网络操作系统WINDOWS2000Server。利用2000Server的C2安全级控制及MSSQLSERVER的大型数据库三级安全控制,保证信息系统的安全可靠。网络体系结构:以WINDOWS2000Server作为网络运行环境,采用客户/服务器(Client-Server)体系。软件开发工具DELPHI、POWERBUILDER是当前最流行的面向对象的数据库开发工具,在WINDOWS平台,可以直接和大多数著名的数据库管理系统直接相连,如:ORACLE,INFORMIX,DB2等。用DELPHI、POWERBUILDER作为开发工具,开发速度快、周期短,软件的用户界面友好、使用方便、易于维护,有力地保障了系统质量。系统计算模式:CLIENT/SERVER客户机/服务器模式;系统运行平台:WINDOWSNT;WINDOWS95、2000、XP;系统的通用性和经济性,最大程度的降低投资风险;系统通用的设备平台,便于维护;数据库系统跨平台的可移植性,保障原有投资;专门针对酒店业特点设计的容错式交换网络整体解决方案。联友酒店客房管理方案系统功能特点适应各种类型,功能酒店的业务要求。所有菜单、窗口、操作方式为Windows风格。酒店可自行设置参数和各种代码、适应自己的特殊需要,强大的权限管理、可限制到每个按钮的执行上、确保系统的安全使用。 系统自动排房、确保酒店的日常运行。登记单输入方便、快捷,整个流程简单快速,可适应大业务量需求。可由预订单,历史资料生成登记单。离店客人重新入住,方便查询及结帐。同行客人建立同行关系,方便查询及结帐。换房处理、转帐处理功能强大。输入姓名,自动产生英文姓名。多功能查询、姓名可以按同音查询,其他资料可以模糊查询。可以将房价指定到房帐或客帐中。散客入住登记,自动按客人要求的房类给出可选房号、完成客人登记手续。可由预订单,历史客人资历料自动生成登记单,并可实现客人的续住。提供预订单的输入、复制、修改,同行客人,同住客人的登记,散客转团队(如为团队成员则按钮为团队转散客),设置酒店自用,打印登记单功能。提供设置VIP、特殊需求、留言、口信、意见、同行客人查询、转帐、客人其他信息查询等到功能,协助酒店实现一流服务。提供同住客人的换房处理,客人调租处理,循环转帐、保密客人处理,实现真正的酒店电脑管理。海量数据库及其备份、可确保数据的安全性,提供系统日志功能、记录所有删除修改等操作、确保客人信息的更改有据可查,可自定义多种市场码、针对不同类型客人不同时期实行不同的价格政策。强大的模糊查询方式、客人姓名的同音查询。提供近150个自定义报表、可用房情况、客房分类汇总、客房状态统计,强大的在线帮助。客房预订特点四年预订功能、保证重大活动的提出前预订;一张预订单可有多个不同房类的订房要求;可由历史资料快速生成订单;可统计不同预订方式、预订来源等为酒店提供业务支持;强大的历史客资料维护;散客客房预订;预订单的生成、复制、修改、取消、自动生成客人