足疗店各岗位职责..doc

蚆总经理岗位职责膂1、主管公司日常运营袁2、制定公司政策与落实战略规划虿3、实施董事会制定的经营目标与方案执行董事会决议最大化实现公司的社会效益与经济效益膃4、制定公司的具体经营目标和经营计划芃5、掌握市场信息、开拓市场根据市场需求确定经营策略调整和优化经营模式罿6、审核公司运营报表控制运营成本健全内控机制膈7、制定和不断完善企业管理模式袃8、组建管理团队恰当授权实现分工协作。财务部经理的工作肀职责肈1、直接对总经理负责薈2、组织公司的经济核算组织编制和审核会计、统计报表及时组织编制财务预算和决算薃3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准膂4、审查各部各店开支计划并报总经理审批蒀5、做好公司资金的计划平衡管理各项资金的运用保证日常营运的正常进行羇6、每月组织实施一次各部各店资产清查莄7、督促各部各店执行各项财务规章制度膃8、开展职员业务培训使各岗能熟练掌握财务的各项知识蕿9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认蒆10、规范公司财务制度与相关流程肄11、执行总经理交办的其它事务羀人力资源部经理工作职责羁1、制定并执行公司的人力资源规划袆2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作袅3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核肂4、负责公司职员的入职、在职、升职培训聿5、制定公司相关的人事管理制度与流程蕿6、制定公司职员的培训计划并实施薅7、负责公司职员的后勤保障与管理肃8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作膈9、负责职员的薪资管理、发放与控制审核各部各店送到的考勤资料核发员工的津贴费用羈10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行莅11、接待各行政主管部门并担当其协调工作袁12、直接对总经理负责落实总经理下达的其它工作指令薀服务部经理工作职责莈1、直接对总经理负责肆2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划羂3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施蚈4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导袇5、负责制定公司服务部的制度与规定螆6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养羃7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作督查个人、环境的卫生评比肁8、布署各店员工的服务技能技巧考评芇9、落实总经理下达的其它工作指令。薇店长职责螁1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。腿2、培训加强服务接待人员的工作质量努力优化服务程序和服务岗位分工。蚆3、对相应工作人员的服务流程进行考核对不达标者进行再培训。肃4、配合后勤部门检查相应工作做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。袂5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员确保正常服务质量。芈6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。肅7、建立相应的服务流程规章加强对现有在岗人员进行监督管理及时收集宾客意见或建议改善对客服务螃8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹将矛盾控制在萌芽状态。羃9、加强相应职员安全意识组织实施防火防盗培训。蚀10、配合其它部门和上级管理人员工作各自分工相互协助努力提高整体工作效率。蝿技术督导岗位职责薄1、严格按照公司制度要求自己以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致绝对服从公司指令。蚁3、接到公司或上级任务努力完成并及时反馈任务完成情况。4、定期组织技师开展技能交流与培训努力提高团体技师业务技能。螈5、及时发现技师不良行为与违规行为并及时与相应技师沟通引导其改正错误。芈6、对技师关爱有佳尊重技师个人理想对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时明确给予答复准确时间并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。芄7、对现有技师工作表现进行评估可根据公司相应制度给予奖惩。螂8、对相应技师落实惯彻公司指令不满和拒不服从的技师及时向所在店经理和技术部反馈事实信息寻求解决方法。肁9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。蚇10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。羄11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。袄12、要宽容包涵他人意见与建议异中求同达成相应共识。艿13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准刻苦钻研努力提高个人修养与管理能力。肇14、负责所在店面技师岗前培训把好入职技师审核第一关以择优聘用为原则。螅15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师视情节给予相应处罚与组织培训。蚁16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法对可利用项目要经证实后向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告以供公司业务项目开拓。17、时刻关注和培养优秀技师包括非本公司技师帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师提升公司技术水平。18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密