纠风工作方案.doc

南昌康健生殖医院纠风工作专项治理工作实施方案为进一步优化医院发展环境,切实规范医疗服务行为、践行科学发展理念,深化提升服务水平,强化行风建设,以“坚持服务大局、标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防”为主题,全力促进我院又好又快的发展。根据市卫生和计划生育委员《关于印发卫生计生系统2016年纠风工作专项治理行动实施方案的通知》精神,结合我院工作实际,制定纠风工作专项治理实施方案。一、指导思想和基本原则(一)指导思想以党的十八大精神和科学发展观为指导,认真贯彻落实南昌市卫计委2016年纠风工作专项治理行动实施方案的有关精神,立足医院工作实际,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则,紧紧抓住“教育、自纠、规范、查处”关键环节,深入开展专项治理,医院全面动员,社会各界广泛参与,以加强政风行风建设为核心,以人民群众满意为标准,树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚,进一步强化服务意识,改进服务质量,优化服务流程,提高服务水平,切实解决群众看病就医问题,维护人民群众的健康权益,促进医院全面、稳定、持续、健康发展。(二)基本原则1、坚持分级负责,突出一线科室。工作重点是抓好各职能科室的行政作风和业务科室的医德医风。2、坚持依靠群众,服务群众。以群众满意为根本目的,各科室要积极主动地接受群众评议,虚心听取群众意见,广泛采纳群众建议。3、坚持边建设边自查边整改,建、查、改相结合。以解决实际问题,促进政风行风建设为目的,将建设、自查、整改贯穿于行风工作的全过程。二、工作内容主要针对促进发展、执行力建设、公开透明、服务和效率、全面加强医院纠风工作专项治理行动等方面的内容,突出行业特色,贴近实际、贴近基层、贴近群众。通过深入扎实的工作,不断规范服务流程、改善服务质量、提高服务效率,促进我院纠风工作专项治理行动进一步提高。1、强化纠风工作专项治理行动思想教育。以医务人员廉洁行医的各项规定,全面落实医疗卫生行风“九不准”的要求、通过医德医风教育、卫生法律法规宣传教育,增强医务人员职业道德和遵纪守法意识,树立廉洁从医、依法执业良好风气,从思想上筑牢拒腐防变的防线。2、规范医疗收费行为。利用电子显示屏、公示栏等途径对外向社会及患者公开与群众利益密切相关的政策、法规、制度、医疗服务信息、便民措施、医疗收费项目及标准、药品价格等基本情况;主动接受群众监督,真正做到取信于民,使人民群众的知情权、参与权、监督权得到保证和落实。3、加强医疗质量管理。一是严格遵守卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范、常规以及管理制度,认真抓好首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、查对制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全核心制度的落实。二是加强医务人员“三基三严”训练,完善病历书写和处方规范化管理,提升基础医疗护理质量。三是成立医院质量控制办公室。主要负责对每月的医疗质量管理进行总结、分析,将结果形成文字,以医院