《需求20190106.doc-招标项目需求》.doc

招标项目需求一、管理服务区域范围定海区域范围内已建成的72个站点。定海区公共自行车站点分布表序号站点名称序号站点名称序号站点名称1新长途客运中心25娄家始发站49富都花苑2盐仓街道26海龙菜场50总府路2号3竹山公园27伍玖创意园51金平颐景园4舟山二院28西管庙52西园菜场5兴中石油公司29昌源大酒店53交通大酒店6世茂大酒店30海军司令部54女子医院7环南停车场31贵豪大酒店55港务广场8弘生世纪城南区32海滨公园56东方明珠9南珍菜场33文化广场157文化广场210高佳庄酒店34定海公园58海之府11康达公寓35建设银行59东门里招待所12帅旗公寓36总府路1号60太平洋百货13北门移动公司37海山公园61舟山妇幼保健医院14市中心血站38联谊大酒店62昌州大道紫竹林路15学林雅苑39文香苑63寿山庙16海洋学院东校区40海院北路东口64义桥菜场17华侨饭店41长城花园65区国土局18舟山广电中心42紫竹公寓66檀香新村19昌洲花苑43台州银行67舟山职业技术学校20BRT始发站44骨伤医院68檀枫台客隆21丁香桥45舟山日报69东山公园22白云小区46金樽蓝湾府70东华名府23金色雅园47檀东颐景园71城东街道24新东门车站48颐景山庄72市委党校★二、管理服务主要内容1、设备维修。主要包括机柜、锁止器维修、自行车维修;2、车辆调度。负责站点之间车辆调度工作,满足借还车需求;及时做好骑往新城公共自行车调度工作;3、站点管理。负责站点卫生、设备和车辆运行状况检查、处理市民投诉和异常卡处理;4、后台管理。负责市民热线投诉接听、车辆合理调度。三、管理服务时间24小时服务。★四、管理人员数量及要求管理人员数量由中标人根据管理范围和时间要求自行安排,招聘管理人员种类和相关要求如下:1、设备维修员。要求年龄在50周岁以内,有一定文化程度,会熟练使用电脑,经培训后能胜任系统设备维修工作;2、自行车维修员。要求年龄在60周岁以内,有一定文化程度,经培训后能胜任自行车修理工作;3、车辆调度员。要求年龄在60周岁以内,有一定文化程度,会骑三轮电瓶车;4、站点管理员。年龄要求在55周岁以内,有一定文化程度、会骑车、会做记录;5、后台管理员。年龄要求在55周岁以内,有一定文化程度、会骑车、会做记录,会舟山话和普遍话。★五、管理服务标准及要求管理工作应确保提高群众满意率为最终目标,要求在承包服务范围内做好相关管理服务工作,具体要求有:1、保持机器设备良好;2、保持自行车能正常骑行;3、保持市民能正常借还车;4、保持站点和相关设备卫生整洁;5、及时处置市民异常卡;6、保持后台热线接听服务正常。六、考核办法(一)考核由采购方组织实施,采用定期、不定期、明查与暗访相结合的方法随时随机进行考核,扣分办法按《定海区公共自行车服务考核标准明细表》执行。(二)月考核得分为平时考核的平均得分;年度考核得分为每月考核得分的平均分。月考核得分80分(含)以上为合格,低于80分的为不合格,连续三个月不合格的,甲方有权单方面终止合同关系。(三)扣款办法:考核总分为100分,95分以上(包括95分)为合格,不扣款;%,80分以下每分扣月度费用的1%,(即:扣除数目=本月工资费用×本月扣分数×扣分比率);年度考核成绩为(本年度考核总分=全年每月考核平均分×6