机器人未来十年内在服务业的普及率.doc

众所周知,机器人(Robot)是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类工作的工作,例如生产业、建筑业,或是危险的工作。在服务工作方面,世界各国尤其是西方发达国家都在致力于研究开发和广泛应用服务智能机器人,以清洁机器人为例,随着科学技术的进步和社会的发展,人们希望更多地从繁琐的日常事务中解脱出来,这就使得清洁机器人进入家庭成为可能。日本公司研制的地面清扫机器人,可沿墙壁从任何一个位置自动启动,利用不断旋转的刷子将废弃物扫入自带容器中;车站地面擦洗机器人工作时一面将清洗液喷洒到地面上,一面用旋转刷不停地擦洗地面,并将脏水吸入所带的容器中;工厂的自动清扫机器人可用于各种工厂的清扫工作。美国的一款清洁机器人“Roomba”具有高度自主能力,可以游走于房间各家具缝隙间,灵巧地完成清扫工作,从目前的国内智能机器人制造公司来看主要分为四大块:整体系统解决方案企业、数字化车间及生产线相关集成企业、自动化设备制造企业、自动化零部件企业。从未来发展看,研发能力强、在业内占得先机的企业有望持续受益。服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员,其定位就是服务。当前世界服务机器人市场化程度仍处于起步阶段,但受简单劳动力不足及老龄化等刚性驱动和科技发展促进的影响增长很快,根据marketsandmarkets的报告,,预计2012-%,,行业空间巨大,中国作为后来者,增速将更快。目前世界上至少有48个国家在发展机器人,其中25个国家已涉足服务型机器人开发。在日本、北美和欧洲,迄今已有7种类型计40余款服务型机器人进入实验和半商业化应用在服务机器人领域,发展处于前列的国家中,西方国家以美国、德国和法国为代表,亚洲以日本和韩国为代表。我国2012年制定了《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》扶持行业发展。同时近期不断出现将机器人运用到服务中去,比如在江阴开了首家机器人餐厅,这些机器人不只是简单的机械性服务,顾客可以让机器人点单、送餐、传菜、收盘子,甚至表演节目。除此之外,机器人还能和顾客进行简单的打招呼、问好等语言交流。所以在接下来的一段时间内我们团队将展开对机器人在服务行业快速发展的一个调查。更多的去接近世界的发展,了解有关于科技的飞跃,让自己得到一定的提高。现如今的我们知道机器人的使用安全性高。在某些行业方面,使用小型搬运机器人能够代替人工,进行比较危险行的作业;节约人工,焊接机器人能够同时进行两个或者多个工位的工作,而只需要一个工人进行看护即可;提高效率和品质,工业机器人能够不间断的进行24小时作业,且机器人不受情绪影响,而工人则相反;降低产品不良率。在产品成型时,使用机器人能够使产品均匀受力; 节省原料,降低成本。工人会存在偷懒行为,取出产品时间不定,而机器人则不会;且在今天的人工成本越来越高,而机器人属于固定资产;提高企业形象,使用机器人作业,能够提升客户对企业的形象认识,能无形的增加企业的订单。有些使用扫地机器人的顾客给我们带来这些反馈,这些机器人清理死角比较方便,不用人工操作,音量比传统的吸尘器小得多,有防阻碍感应功能,这些基本满足了室内清扫需求,对于懒