微信营销(旅游酒店微信营销最佳方案).doc

随着智能手机的不断普及,手机上网相会成为家常饭一样,而当下使用微信的用户越来越多,按当前速度发展,相信微信用户肯定会突破4亿人,甚至5亿以上。为什么微信发展这么迅速,甚至他的出现很大程度上代替了手机短信,甚至比短信使用起来还方便,还省钱。发条短信至少一毛钱,而微信用户之间随意发不花一分钱。他是靠口碑相传,你安装了也会同时通知你周围的朋友安装,这样大家沟通起来就很方便。但随着上亿用户的使用,这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。作为一名多年从事旅游管理营销者的角度,下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“住”——之酒店方面如何运用好微信进行营销,及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。在这里不对“微信公众平台”过多介绍,详细了解可以在网上查寻更多信息。我想说的是“微信公众平台”是微信营销的最佳工具。一、首先谈一下微信营销:第一、微信能让游客即时有效地得酒店预订信息,让信息供应商宣传更具针对性。首先我们作为游客角度来讲,无论是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,酒店景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以酒店预订信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的酒店本身如何在第一时间内及时有效地将信息传递出去最为重要。而随着微信的广泛运用,有很多酒店预订信息供应商或酒店通过微信查找附近人,向附近人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关酒店预订信息,让游客在查找附近人时看到相关信息。这也是微信营销的一种方式。但是有很多弊端和局限性。第二、微信营销应找对营销渠道和方式:随着“微信营销”概念与意识加强,很多商家在摸索如何运微信进行营销。上网搜索可以看到相关微信导航网站,可是打开一看“杂、乱”无主题性,进一步试用,有的根本就是个人做着玩的,存在侥幸探索心理,根本不懂如何服务,未站在网友需求的角度。所以自然这些导航失去了他的意义。除了导航类网站,还有一些挂羊头卖狗肉,打着微信营销的幌子,比如某个做微搏营销的网站,可能做微搏营销在行,可是微信与微搏虽一字之差,差之千里。再就是所谓的微信营销软件,介绍可以自动打招呼,自行定位宣传,好用不好用,我不做评价,通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮,浑水摸鱼,想从中赚一笔,所以建议大家小心行事。即便能用,这和垃圾短信发布有何区别,只会招人烦。那么如何运用微信做好营销呢。在这里举一个例子,每个人都有喜欢明星的权利。有很多网友是用微信关注了自己喜欢的明星。这就说明你喜欢谁就关注谁,不喜欢就不关注,你喜欢了关注了,自然他发的所有信息你都愿意接受。这个明星可能会被成千上万的人关注。有时明星发布信息,关注他的所有人都能收到。说到这里可能很多人也觉得很奇怪,认为可能是腾讯给这些名人开通的特殊功能服务吧。其实这并不是什么特殊待遇。这些名人是开通了他自己的公众帐号,拥有了自己的“微信公众平台”,关注他的每一个人在他的平台上都有显示,每个人说的话,留的言,也能显示在明星个人公众平台上。而明星如果想与网友说什么,就可以通过平台群发信息。所以关注他的网友就都收到了。同时也可以通过平台单独与某一个人进行沟通交流,如网友在线可以通过平台咨询、投诉与建议等。就这么简单。而现在大家发现手机用户用微信不再局限于朋友之间交流对话。而是除了查找明星公众帐号外,还