中国邮政数据库营销及商业智能(BIU)高级管理培训.pdf

中国邮政
数据库营销及商业智能(BIU)
高级管理培训
China Post Direct Mail Service
Database Marketing & BIU Training
For Senior Executives



2009 年中国北京


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课程简述
欢迎各位学员加入由中国邮政和 Teradata 共同主办的:

数据库商函业务
数据库营销及商业智能(BIU)
高级管理培训

这是一门专门面向省/地市数据库商函业务主管设计的课程,主要
介绍有关数据库营销理论和方法,以及数据库营销中的商业智能
支持,辅助地市主管未来运用数据库营销理念,经营邮政数据库
商函业务。







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课程目的
设计本课程的目的,旨在帮助中国邮政数据库商函主管人员:
1、了解数据库营销和商业智能组织(BIU)是如何支持数据库营销
学习数据库营销的基本概念和方法,了解数据库营销对商函客户的
重要意义,介绍标准的数据库营销流程(包括角色、职责、工作内容
和产出物),并能够运用于商函营销。介绍商业智能组织(BIU)是如何
支持上述数据库营销全过程的。
学习行业分析的基本方法;通过对主要行业(金融、电信、保险、
零售等)的案例分析,了解这些行业的客户是如何运用数据库营销支
持其市场运作的。
2、学习制定商函业务市场策略和市场规划
从商函业务市场策略和市场规划层面,培训这些主管人员,能够运
用数据和市场分析方法,分析本地市场环境,依据市场能力对商函客
户进行分群,制定本地商函市场策略,并规划整体市场沟通宣传策略,
制定相应的财务绩效考核指标
3、了解商函生产系统及名址信息库
熟悉现有的商函生产系统的功能,以及名址信息库所能够提供的数
据分析支持能力,并将其运用到商函营销流程中。


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课程目标
通过参加课程培训,学员们应该能够:
•理解数据库营销的本质,了解数据库营销对商函客户的意义
•理解并能描述如何利用数据库支持商函客户的营销活动
•能够调整现有的商函服务内容,以支持数据库营销的闭环流程
•了解 BIU 组织架构,职责和技能需求,以及如何支持数据库营销
•基于课堂使用的模板,能够准备适合于本地的商函市场规划
•了解现有的商函生产系统及其所支持的生产流程
•了解现有名址信息库所支持的不同层级的数据分析内容和相应的数
据模型,了解这些数据和数据分析如何支持数据库商函营销过程
授课形式
授课形式采用互动式教学,由讲师的课堂讲解+ 学员同步课堂练习。
课程中,学员将被分成不同的小组,利用课前准备的本地商函客户信
息,结合课堂内容开展练习,包括制定商函业务市场策略,用实际案例讲
述其对数据库营销的理解等。
课程的最后一天是集中的课程总结报告,学员将运用课程中学到的知
识,以某个地市为例,分析当地的市场环境,为当地的商函业务,制定合
理有效的市场规划和市场策略。
培训课程中 2/3 的时间由讲师课堂讲解,1/3 的时间为学员练习和讨论.
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培训对象及资格要求
培训对象:
本课程专门针对地市商函业务主管而设计,他们全面负责本地数据库商函
业务的规划和开展,受训学员必须肩负以下工作职责:
•为中国邮政客户提供数据库商函服务
•负责制定和完成本地数据库商函业务发展计划和业绩考核指标
•负责规划和设计本地数据库商函服务或产品
•管理本地数据库商函营销团队,开展本地数据库商函业务
学员资格要求:
•深刻理解中国邮政的商函服务和商函产品
•在日常工作经验中接触过邮政名址信息库或者本地的名址数据
•有市场营销工作经验或商函相关业务管理经验
•至少 1 年以上的中国邮政业务主管经验
•有主动学习的愿望,希望在数据库营销理论和实战方面有所提升
•大专以上含大专学历(非强制性要求)


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