《美容美发市场调查总结研究报告连锁领导店市场可行性分析》.doc

螂罿薆蒇莅膃《美容美发市场调查总结研究报告连锁领导店市场可行性分析》蒃螇葿蒇螅荿目录袁螀螄薇袂薂第一部分:广州高级美容美发中心市场调查总结蚃蕿芀*目的与对象……………………………………………2-3蚇芃莀*高档次、高服务水平和技术水平的评定标准……………………3-……………………………………6-…………………………………………8-…………………10-………………………………11-……………………………………………12肆蚃艿第二部分:市场调查研究报告……………………………………12-…………12-…………14-………………………………………17膆蒄芀第三部分:在广州市拟建连锁领导店(样板店)市场可行性分析…,沿用本土文化经营芆袅薃提高品牌竞争力和市场机会……………………………………………………17-…………………………18螀芁肈第四部分:在广州建连锁领导店的项目财务可行分析………19-21蒅莃羃第五部分:市场前景及近中期规划……………………………21-22蒂肀羂薅螄腿膄衿膆第一部分广州高级美容美发中心市场调查总结蚅膅莂蚂薈蚂目的蚅薆芀1、了解广州市高档美容美发市场经营管理情况及市场发展潜力;莄蚁芅2、进行在广州市建立高档美发美容连锁领导店的可行性市场分析和财务分析;螅螃肆对象螁莀蒃广州市高档消费的专业美发美容中心(以美发为主)。袅膃羈薃膈蚇高级美发中心的服务和技术水平等的评定标准艿薄薅一、美发师羁膁膃称呼荿羅聿工作经验蚃羀螆个人创利莈莆羄月薪膁蝿虿工作能力蒈蒃膀要求袃薈膈高级专业发型设计师薈袄莄莁薁蒀蚈芅羈肃莀芆专门设计发型,不进行营业,对行业发型设计有影响力螈蚆螃专业发型蒀肈膀设计师袈袂罿8年以上膂袇莅7-8万元袈芃节2-3万元蚀袀袀技术水平高,有一定创作能力,文化素质高,易与客人沟通,并拥有固定数量的高层次消费群羈蚄肁高级发型师莂虿螇6-8年以上肇肅蚂3-6万元袀蒈蚁1-2万元膇蒆袈技术水平高,易与客人沟通,拥有一定数量固定的客源薂蒁袅高级美发师芇薃莅3-6年以上芄芀莁2--1万元螂罿芈技术水平较高蒇莅螅一般美发师蒃螇膁3年以下蒇蒁蚇2万元蚇薆莆5000以下莃蚈膄荿芅袂注:因现行业及国家相关部门对美发师级别的考核和评定不完善,以上标准和称呼,是根据行业情况而设置的。蒃聿螈二、服务质量及规范性评定标准:螇肄蒅(1)顾客临门——(2)换美发袍——(3)洗头——(4)递茶水面巾——(5)头肩手部按摩——(6)剪发——(7)冲洗——(8)吹风定型——(9)送顾客离开。蒂蒀蚃整个过程,细工必须从头到尾做得彻底到位,态度热情亲善,洗头和按摩手法好,并能与顾客沟通。蕿膇蚂上述的服务程序为规范性服务,如再加上优质的服务态度和服务质量,那么定为“A级服务”,如没有(4)、(5)项服务,定为“次A级服务”,如果再加上服务质量一般,那么定为“B级服务”,再差就算为“C级服务”。