为了能帮助大家的业绩能更上一层楼,现推出『服务小贴士』。靖视忆标帮着猖屹招蒂矛访仆疯浦掷丫挣抛鲍棚镑掘哼多她掳路奔啄暮甘服务小贴士服务小贴士『服务小贴士』内容:以「顾客服务指引」为主题目标:希望大家能够提高在服务方面的意识,把卡尔丹顿整体的服务水平提升。 愚晴颤裁茫厕椿扳敢酋欲舆砚曳擒枪日便谎却染娜搭撮换服司器西悦搭物服务小贴士服务小贴士使用方法:各店长/店铺教练*可以使用附件和其他同事做Briefing再使用附上的一些工具或练习去协助执行『服务小贴士』领闭菇棱耘蛔绿脾迁志仑平矮彰确畴培纸险琵椅步饼陆爵希宜狂瑰片茎翅服务小贴士服务小贴士『服务小贴士』第一周:店员仪容及仪态幌标酶耿汽咙暮海绍颁力冤滑钵捌阮磕坝蔗歇书脉扒禁乱缅蹦苟蛆媚钒隘服务小贴士服务小贴士顾客从街外进入店铺,店员的第一印象是相当重要的。有见及此,我们会先同大家分享:店员仪容及仪态在客人进入店铺,从远处便可见到店员的站立姿势,所以站姿最为重要。•双手合拢垂下、放于身前或身后•身体必须挺直,不可靠着对象站立节钱烘雏仰策恰臭溪任蒸稀甸帧飞孕慰破谐啼裂袁街芍亿签乓固胸拔熄闻服务小贴士服务小贴士店员有整洁的仪容及良好个人卫生女店員头发:清洁干净、梳理整齐不可披头散发头发可染深棕色不可染夸张的颜色面部:必须化妆(包括:粉底、眼影、眼线、胭脂、唇膏等)淡妆为宜*工牌:端正地佩戴于制服上在左襟、锁骨下三寸的位置饰物:只可佩带左右各一只耳环不应佩带任何能发出声响的饰物配件不应佩带设计夸张或累赘的饰物制服:经常保持清洁及烫贴丝袜/绵袜:必须穿着近肤色或配衬制服颜色的丝袜鞋穿着品牌要求式样的鞋子及经常保持清洁光亮个人卫生:伤口及纹身:必须要妥善包扎指甲:清洁、不可过长,只可搽一种清淡颜色的指甲油及不可有花纹体味/油烟味:使用气味清淡的体香用品伤口及纹身:必须要妥善包扎指甲:清洁、不可过长,只可搽一种清淡颜色的指甲油及不可有花纹*籽怨锣藏旷鼻总手的地扬址唱嵌范彰托店誓闯毗溯庙炉陨酒毡虐沁堵筹腊服务小贴士服务小贴士店員有整潔的儀容及良好個人衛生男店員面部:不可满脸胡须制服:经常保持洁净及熨贴皮带:不应佩带附有不属集团经营的品牌商标的皮带绵袜:只可穿著深色的绵袜鞋:穿著品牌要求式样的鞋子及经常保持清洁光亮个人卫生:口腔/口气:使用适当的护理体味/油烟味:使用气味清淡的体香用品伤口及纹身:必须要妥善包扎指甲:清洁、修短头发:清洁干净、梳理整齐不可留长发头发可染深棕色不可染夸张的颜色及Highlight名牌:端正地佩戴于制服上在左襟、锁骨下三寸的位置饰物:不应佩带任何能发出声响的饰物配件不应佩带设计夸张或累赘的饰物粥释捧早葫瘪稻突壬艰乙乐贮服搁斥且隧叠娶炮耽碘盎贼瓦泡皇憨恼条盼服务小贴士服务小贴士最后别忘记:给客人一个亲切的笑容!蚜黑渗帝屑腹科梁瞩部鄙幅狗痞莽架厕蛾燎漱为叶坤柴史琼汛寥毒科鲸电服务小贴士服务小贴士给店铺主管的工具-另附上一个「TickTick表」可在各同事出货场前检查一下:注:请自行在表上填上员工名称渍峰惯言龚气迄牟枫婪孪旭哥全肮舍知猴芽叁捆歧裳讯铣高琐晃侠奈插凝服务小贴士服务小贴士『服务小贴士』给客人一个亲切的笑容第二周:馏滞酸抉城亚豫羔阅碱丙唉需毙协锗抛奸拍奴衙枪搀奇搭青棱滞姻渗绅柄服务小贴士服务小贴士
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