考评细则.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse葿附件1:膀周村区医务人员医德考评实施细则(试行)膆第一章总则芃第一条为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,依据省卫生厅《山东省医务人员医德考评实施办法(试行)》和市卫生局《淄博市医务人员医德考评实施细则(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,制定本实施细则。袀第二条本实施细则所称医务人员是指全区各级各类医疗机构中的医师、护士及检验、药剂、影像、财会等专业技术人员。薈第三条医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。袅第四条医务人员的医德考评包括自我评价、科室评价、群众评价、单位评价,其中自我评价、科室评价、群众评价每半年进行一次,单位评价每年进行一次。芃第五条全区各级各类医疗机构负责本机构医务人员的医德考评工作。芁区卫生局对其负责注册的医疗机构医务人员的医德考评工作进行监督管理。荿第二章考评组织蚃第六条各级各类医疗机构均应成立医德考评委员会,负责医务人员的医德考评工作。莃医务人员所在科室应成立医德考评小组,负责本科室医务人员的医德考评工作。医务人员科室由于人数太少或其他原因无法成立医德考评小组的,由医疗机构医德考评委员会指定其他科室的考评小组进行考评,或直接由医疗机构医德考评委员会进行考评。蚁第七条医德考评委员会组成应包括医院领导和医务、护理、人事、纪检监察、党务等职能部门负责人以及医师、护士、医技等医务人员代表。螇第八条医疗机构医德考评委员会负责制定本机构医务人员医德考评工作制度,组织、实施医德考评,确定考评结果等工作,并向承担本机构医师的医师定期考核单位报告医师医德考评结果。蚆第九条区卫生局对其负责注册的医疗机构医务人员的医德考评工作进行监督、检查、指导,并对医疗机构的考评结果进行抽查、核实。蒃第三章考评内容螈第十条医务人员的医德考评应包括以下主要内容:葿(一)救死扶伤,全心全意为人民服务蒅1、加强政治理论学习和职业道德修养,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,大力弘扬白求恩精神。薃2、增强工作责任心,敬业爱岗,尽职尽责。腿(二)尊重患者,保守医秘羇1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富,平等对待,不得歧视。芄2、尊重患者的知情权、选择权和隐私权,维护患者的合法权益,为患者保守医疗秘密。蚂3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。薀(三)文明服务,构建和谐医患关系虿1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。芇2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。螂3、认真践行医疗服务承诺,加强并善于与患者的交流和沟通,对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释,自觉接受监督,构建和谐医患关系。羁4、正确对待患者及其家属的投诉,耐心做好解释说明,主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合,避免产生或激化矛盾纠纷。膇(四)遵纪守法,廉洁行医肆1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。袂2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。莂3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。衿4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。螅5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠。袂(五)因病施治,规范医疗服务行为蕿1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。芇2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。薄3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。羂(六)顾全大局,团结协作,和谐共事羀1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。羈2、正确处理同行、同事间的关系,虚心听取上级及同事、同行的意见建议,互相学习,持续改进,真诚协作,共同进步。薇(七)严谨求实,努力提高专业技术水平肂1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务,努力学。莀2、增强责任意识,防范医疗事故。蒆第四章考评方法与管理莅第十一条医德考评分自我评价、科室评价、群众评价、单位评价四个步骤。膂第十二条自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。螁第十三条科室评价。在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室医