Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse羅一、企管办公室肄1、主管衿工作业务流程、规章制度实施督导效果:对评估标准的描述上再斟酌一下,更便于经理一级对其考核。肆公关和法律事务处理效果:用投诉可以,但最好建立一套投诉办法,然后出台,对其投诉的接收等建立相应办法。肄企业文化与宣传的计划完成率薃交办事项完成情况:其余单元也有此指标,一是说法的统一,二是商讨考虑用同样的办法进行考核。蒃管理项目计划进展符合率:羁下属员工管理成效:由人力资源负责出台。莀2、企划宣传员袆管理项目计划进展符合率:同主管芃制度和工作业务流程维护效果:同主管肃企业文化建设进展状况:同主管蒈工作计划完成效率和质量:芆宣传介质完成的及时性:感觉评估标准的说法上尚欠缺,看是否可以说得更严谨一些。羄3、企业管理员袀法律事务处理效果:同主管袁大型综合活动、会议筹办效果:就其共性方面先出台问卷,针对每次活动可进行局部改正螅安全与秩序管理状态:是否与安全办商讨考核的办法?螄工作计划完成效率和质量(含证照手续等)羁4、电子监控员罿监控覆盖率:具体操作我不了解,具体应该如何操作?膅各类事故报告的及时性:以报警处理的时间进行考核,但延误时间谁来提供?谁来监督?是否可以换一个角度进行考核?蒅监控设备、系统的维护与管理的有效性:评估标准中指明由信息中心根据维护及故障情况进行考核,操作如何进行?羃监控记录的完整性:是否在标准中制订得更详细些,例如说多长时间为一段,如何检查等肇劳动纪律:由安全办出台办法,规定劳动纪律范围,及相关的倒扣分办法为好。袈5、总经理秘书芅日常文秘工作满意度:可考虑由问卷加投诉的办法,请出具满意度考核内容,最后由人力资源单元根据内容统一考核格式。螀交办事项完成效率和质量:与其余岗位相比,此指标有其特殊性,考虑考核的操作性。蒀文件处理的及时性、流畅性:如何操作?标准中是依据延误时间,操作难度颇大。芇工作保密性:感觉用投诉也不好操作。羅印章文件资料管理的有序性:文件资料管理可以参考人力资源部分或者商讨考虑,但印章的使用规定性如何操作?难度有些大袂二、信息中心薈1、主管蚇网络信息安全:从李主管制订的考核表中,似乎这一块太粗,考核上各部门可以这么打分评定,但是否显得太随意?蒂各信息管理系统运行故障排除及时性:什么叫及时?没什么规定的东西袃档案管理规范性:是否应该根据现行的档案管理制度出具相应的与此指标挂钩的东西?羀服务满意度:考核表中太简,应该根据此岗位的内容进行重新设计膆2、信息管理员膂各信息管理系统运行状况(软件及相关系统状况):可以考虑以它的稳定运行情况进行评定,但只是这么评定是否太主观了?蚀网络信息安全:同主管聿设备管理成效:根据设备管理制度,按照月度检查打分表?在哪?薅信息服务满意度:同主管羂交办事项完成效率和质量:螂网页技术维护效果:这东西如何考核?如何算好如何算差?膇3、总机话务员羅交办工作完成率:从本岗位及现有人员的特殊性,是否考虑用倒扣分法?蚃话务差错次数:随机抽查和反馈接转差错次数扣分(建立作业规范和对应扣分规则)?如何操作,需再考虑。袃话务规范性:根据作业规范,按随机抽查和反馈不符合项扣分,作业规范?蕿服务满意度:请给出相应的考核内容?蒄4、档案管理员蒃档案管理的规范性:同主管薀档案的安全保密性:考核表中的一项是否具备说服
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