XXX医院是市卫生局直接领导的一家以高标准服务为起点,高科技医疗项目为重点,集预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导、社区卫生服务为一体的现代化综合性医疗机构。秉承“为武夷山人民带来更加完美、更精湛的医疗服务”的核心价值,医院全面导入香港、新加坡等国外先进的医院管理模式和经营理念,引进国内知名专家并配置国际先进的医疗设备,着力打造技术型、服务和健康会所型的品牌医院,竭诚为武夷山广大市民提供更为人性化、个性化的医疗服务。为切实加强医院管理,不断提高医疗服务质量和科学管理综合水平,实现创建技术、服务与品牌医院的目标,更好地为武夷山市民服务,根据卫生部颁发的《全国医院工作条例》中医院工作制度和工作人员职责,参照福建省二级医院管理标准,结合我院办院宗旨编写修订XXX医院《规章制度道德规范及各类人员工作职责》,以此规范全院职工的医疗行为,提升职业道德水准。2009年1月1日目录第一章职业道德与员工的基本规范一、医师(助理医师)职业道德规范………………………………………………………1二、护士职业道德规范……………………………………………………………………2三、检验人员职业道德规范………………………………………………………………2四、药剂人员职业道德规范………………………………………………………………3五、医学影像人员职业道德规范…………………………………………………………3六、行政管理人员职业道德规范…………………………………………………………3七、后勤人员职业道德规范………………………………………………………………3八、员工仪表规范…………………………………………………………………………4九、员工语言规范…………………………………………………………………………4十、员工服务态度规范……………………………………………………………………4十一、员工工作纪律规范…………………………………………………………………5十二、环境卫生规范………………………………………………………………………6第二章工作制度行政职能篇一、会议制度………………………………………………………………………………5二、院长行政查房制度……………………………………………………………………7三、行政督办制度…………………………………………………………………………7四、请示报告制度…………………………………………………………………………7五、院总值班制度…………………………………………………………………………8六、办公室工作制度………………………………………………………………………9七、桂会监督制度…………………………………………………………………………10八、岗前培训制度…………………………………………………………………………10九、接待制度(接待员工作)………………………………………………………………10十、医德医风考核制度……………………………………………………………………11十一、考勤管理制度………………………………………………………………………11十二、劳动人事管理制度…………………………………………………………………13十三、医院卫生清洁制度…………………………………………………………………13十四、医院消防安全管理制度……………………………………………………………14十五、安全保卫制度………………………………………………………………………14十六、图书管理制度………………………………………………………………………15十七、电话咨询室工作制度………………………………………………………………15十八、网络管理工作制度…………………………………………………………………16十九、电脑管理及使用制度………………………………………………………………16医疗质量篇一、医疗质量管理制度……………………………………………………………………17二、医疗安全防范措施……………………………………………………………………17三、医院感染管理制度……………………………………………………………………19四、消毒、灭菌、隔离制度………………………………………………………………19五、临床科室的消毒要求…………………………………………………………………20六、一次性使用无菌医疗用品管理制度…………………………………………………20七、传染病疫情报告制度…………………………………………………………………21八、查对制度………………………………………………………………………………22九、病历书写制度…………………………………………………………………………23十、病历质量控制制度……………………………………………………………………25十一、会诊制度………………………………………………………………
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