优胜劣汰.doc

膆“优胜劣汰、适者生存”是讲不能适应竞争进化的物种会遭到无情的淘汰。你要想生存下来,你就必须学会适应你周围的环境,找到适合自己的生存法门。这一生存法则在我们金融系统中亦是如此,现如今商业银行间竞争愈来愈大,只有自己本身不断的突破、创新,我们的路才能走得越扎实、越远。羅去年由思达公司为我们进行了为期三天三夜的战士培训,我们受益匪浅并将它学以致用。今年,行里为我们提供了一次在各网点为期五天的单点单人产能培训。针对网点每一位员工进行现场营销技能的指导。在这期间我们虽累却快乐着,因为我们齐心协力,发挥我们各自的长处来创造出业绩;在这期间看到了自己不足的一面可以有老师为我们指出并予以纠正,这是我们此次培训当中的收获亦是财富。莀记得在4月21日,培训刚刚开始的第一天,老师找我们开完会后在进行一对一的谈话了解情况,为我们量身定制了一份营销计划。膈在晚上我们浏阳支行的培训启动仪式上,大家都期望都很高,激情也高涨,都希望能向去年的战士培训一样享受这过程。我们以每个二级支行为单位PK,各自为自己的队伍取名号。我们车站路的人员虽少,但我们的气势一点也不逊于其他支行,因为我们是一只年轻的队伍,赋有朝气与活力。队名更是有特色“搜金队”,这是由我们车站路的才子曾雄命名的,搜即搜索、寻找、挖掘,金即金子、寓意财富的意思。袆从第二天开始,我们都已进入状态。老师为我们柜台设计出“营销七步曲”、“顺势营销牌”,教我们如何来进行柜台与大堂之间的联动营销。老师们看到做的好的当场就进行表扬与奖励,做得不到位的当场就指出纠正。利用营销工具让我们多开口营销,几乎不放过进入网点的每一位客户。由于我们的网点办理业务的客户并不是很多,但ATM区办理业务的客户还是不断。老师教我们抓住这一优势,尽量的营销我行产品,训练我们的开口营销能力。针对我们大堂经理进行厅堂营销的技巧学习与理论学习,进行客户的识别。这一天下来,我们的业绩有了明显的提升,网银比以往要提高的一倍,短信业务的也都达到了100%以上。螂第三天,我们继续延用老师们的营销计划,我看到了不一样的车站路支行。服务更加到位,营销氛围也起来了。这天我们收获最大的是在厅堂成功营销了保险业务,这是由我们的三号柜员唐亮推荐的。更没想的是能向这位客户成功的营销两份我们中邮的百倍保,而后又成功的为客户营销了一份百万身价。一位客户能成功的营销三笔保险,这是我们从未想过的事情,虽然金额不大,但我们的营销计划确实起到了很大的作用,只要你勇于开口,业绩就会到手。与此同时,老师时时刻刻都在旁提醒着我们,虽然有时候会觉得他们有点啰嗦、有点烦,但他们的思路确实正确的。螃第四天,我们的信贷客户经理也不甘示弱,成功的营销了两笔我们的保险业务,还有我们的信用卡业务以及理财业务。我们的信贷客户经理们带着老师到贷款客户那进行实地调查。下午老师为我们的零售客户经理授课,学习理论知识和电话营销。传授零售客户经理的电话营销技巧,告诉她尽量的将客户约到网点。一天下来,业务也确实比以往多了很多,业绩也提升。我那天喉咙都嘶哑了,大家连吃饭都没有胃口。支行长看到我们的努力与辛苦,非常的感动、欣慰。在下了班之后还张罗着我们的晚饭,在她的带领下我们愉快的吃完晚饭后又进入了紧张的理论培训当中。这足以体现出我们车站路支行强有力的凝聚力。蚇最后一天,老师为看到我在营销时不方便留下客户的联系电话,为我们设计了一张