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酒店市场营销部运作手册.doc


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运作手册市场营销部市场营销部工作职责政策、标准、程序建立旅行社合同事宜确认旅行社团队订房旅行社团队操作规程表确认旅行社散客订房安排旅行社团队用餐制定长包房及长包公寓房合同跟进客房及公寓房长住合同更新客房及公寓房长住合同销售部新员工迎新培训如何做好销售访问前的准备工作如何有效的听取客户意见宴请客户工作职责职称: 市场策划及销售总监职责概述:指导、协调并监督全体销售代表及工作人员的各项工作,同时负责销售部各项运作职能,其中包括制订市场经营计划、预测、预算、市场研究、供求关系、优越而实用市场竟争策略,制订、检查并实施各项政策、准则及工作程序。根据董事会所提出的工作使命,确立XXXX大酒店的市场地位。负责指导并监督旅游部市场策划及旅游销售(包括国内、国际票务)、经营策略,以期达到管理财政目标。负责指导并监督香港办事处全体工作人员以及市场销售及经营状况,以期达到管理财政目标。职责范围:指导并协调销售人员的销售活动,诸如加强与政府代表机构的联系,为XXXX大酒店增加客员。制订酒店年度经营计划,作出预算。根据酒店和市场的需求,通过增加销售客房,餐饮及其他方面的产品,增加酒店的整体收入。做出年度广告及促销费用预算,用以推广酒店的产品及服务,在国内及国际市场树立起五星级酒店的形象。计划、组织并叁加国内、国际促销博览会,建立酒店形象,促销酒店产品,,积极办好国内外各种促销会/:公布房价/散客房价/公司企业合作房价/长包房价/公寓房价/:广东省外事办公室房价/华侨外事办公室房价/,/推销特别市场销售报价项目及其他促销计划,,在当地同行中进一步确立并维护XXXX大酒店五星级酒店的高大形象,,.根据客户各自对客房/餐饮/会议展览会所提出的要求和希望,与客房部/餐饮部/,收集客户意见,,,,,,,,与地方及国内外公司接洽,,,,,负责制订各种标准合同文件,其中包括:长包房合同/公寓房合同/公司企业合同/旅行社合同,,监督销售活动/生产率及产值,: 市场策划及销售副总监职责概述:代表及协助市场策划及销售总监指导/协调并监督全体销售代表及工作人员的各项工作,同时负责销售部各项运作职能,其中包括:制订市场经营计划/预测/预算/市场研究/供求关系/优越而实用的市场竟争策略制订检查并实施各项政策/,(包括国内、国际票务)、经营策略,以期达到管理财政目标代表及协助市场策划及销售总监负责指导并监督香港办事处全体工作人员以及市场销售及经营状况,以期达到管理财政目标。职责范围:代表及协助市场及销售总监指导并协调销售人员的销售活动,诸如加强与政府代表机构的联系,为XXXX大酒店增加客源。代表及协助市场策划及销售总监制订酒店年度经营计划,作出预算。根据酒店和市场的需求,通过增加销售客房,餐饮及其他方面的产品,增加酒店的整体收入。代表及协助市场策划及销售总监做出年度广告及促销费用预算,用以推广酒店的产品及服务,在国内及国际市场树立起五星级酒店的形象。代表及协助市场策划及销售总监计划、组

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  • 时间2019-04-06
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